WorkListВойтиОформить подписку
Все вакансии
BP

Account Manager

висит 6 мес.
Bp · нефтегаз
Откликнуться на сайте компании ↗
Опубликована давно; 02.11 она ещё висела у компании.

О вакансии

Откуда можно работать
Гибрид: Pudong, Китай
Занятость
Full-time
из текста вакансии
Уровень
Middle
стаж из описания: «Minimum 3 years»
Релокация
нет
из текста вакансии
Даты
Опубликована 22.04 · видим у компании с 13.08 · у компании видели 02.11
дата публикации от работодателя
Почему в каталоге:В команде есть выходцы из Восточной Европы, Кавказа и Центральной АзииПодробнее о компании →Основание проверено по источнику на карточке компании. Нанимает ли компания из Восточной Европы, Кавказа и Центральной Азии прямо сейчас, мы не знаем.

Описание переведено машинно с английского.

Суть роли

  • Ответственность за выполнение стратегий, планов и мероприятий по ключевым клиентам (сетевые магазины / SAPD), совместную работу с внутренней командой в Китае для достижения бизнес‑целей.
  • Эта позиция будет подчиняться менеджеру по ключевым клиентам и будет тесно взаимодействовать и сотрудничать с различными отделами/функциями для достижения бизнес‑целей.

Что предстоит делать

  • Ответственность за кооперативные отношения с ключевыми клиентами при взаимодействии с их головными офисами, распределительными центрами для реализации поддержки бренда в развитии сервисных центров и увеличения доли продаж в магазинах.
  • Выявление возможностей развития новых аккаунтов, последующее координирование внешних и внутренних ресурсов для предложения плана развития.
  • Поддержка и развитие отношений с клиентами: ответственность за управление отношениями с ключевыми сетевыми клиентами на всех этапах, включая регулярные визиты (в головные офисы, региональные офисы и распределительные центры), глубокое изучение потребностей клиентов, своевременный отклик и закрытый цикл решения вопросов сотрудничества. Постоянное укрепление привязанности клиентов, обеспечение стабильности сотрудничества и увеличение доли продаж продукции Castrol.
  • Глубокий анализ потребностей клиентов и формирование и исполнение плана продаж: создание профилей клиентов на основе
  • Поддержка отношений с клиентами и базовое развитие: ответственность за ежедневное поддержание отношений с ключевыми сетевыми клиентами, выполнение запланированных регулярных визитов в головные офисы, регионы и складские филиалы (включая разработку планов визитов, фиксацию информации и предоставление обратной связи); проактивное выявление базовых потребностей клиентов, оперативный отклик на типичные вопросы сотрудничества и попытка их первоначального решения. При сложных вопросах – сообщение руководству для получения поддержки, с целью обеспечения стабильного сотрудничества и повышения доли продаж продукции Castrol.
  • Сбор информации о клиентах и реализация планов продаж: проведение выездных визитов (в головные офисы, складские филиалы и сервисные терминалы), фиксация обратной связи от клиентов, динамики конкурентов и потребностей терминалов, организация их в полные клиентские файлы по стандартным шаблонам; совместно с внутренними ресурсами компании – понимание и детализация годовых/квартальных/месячных планов продаж, продвижение их реализации и своевременное консультирование руководства при возникновении трудностей в исполнении.
  • Отслеживание данных продаж и предварительная сортировка проблем: при расхождении фактических продаж и плана – отслеживание ключевых данных (объём отгрузки со складов, скорость продаж в терминалах, дни оборачиваемости запасов) и составление форм расхождений по сравнению с целевыми показателями; совместно с обратной связью от клиентов и наблюдениями на месте – предварительная сортировка потенциальных проблем продаж/операций и формирование аналитических записей. При затруднении определения причины – сообщение руководству и помощь в диагностике проблемы и координации внутренних ресурсов. Попытка предложить решения клиентских проблем, установление результатов, KPI реализации и сроков.
  • Исполнение клиентского плана и закрытый цикл отслеживания прогресса: продвижение реализации планов управления клиентами и решений проблем, фиксация прогресса исполнения по требованию (например, статус пополнения запасов, участие в акциях); ежемесячное суммирование данных о результатах исполнения плана для формирования базового отчёта. При несоответствии исполнения ожиданиям – анализ возможных причин и предложение улучшений.

Требования

  • Минимум 3 года опыта работы на аналогичном уровне в сетевых магазинах или SAPD в послепродажном рынке.
  • Сильное чувство ответственности и приверженности: полная ответственность за отношения с клиентами, объём продаж клиентам и исполнение клиентских проектов, с строгим ориентированным на результат мышлением.
  • Способность к аналитическому взгляду на данные и диагностике: умение анализировать многомерные данные, такие как продажи, запасы и скорость продаж. Сочетать обратную связь от клиентов и наблюдения на месте для точного выявления болевых точек продаж/операций.
  • Способность к решению проблем и их реализации: разрабатывать конкретные и практические решения болевых точек, продвигать согласованную реализацию внутренних и внешних ресурсов, проверять результаты через данные и формировать закрытый цикл.
  • Глубокие навыки управления клиентами: формировать годовые/месячные планы управления клиентами на основе данных и инсайтов, динамически оптимизировать их в соответствии с обратной связью о проблемах для достижения взаимовыгодного результата между ценностью клиента и целями по показателям.
  • Способность к межфункциональной координации: координировать клиентов (головные офисы/складские филиалы/терминалы) и внутренние ресурсы для обеспечения гладкой реализации планов и решения проблем.
  • Гибкость в обучении: быстро учиться и адаптироваться к новым тенденциям и изменениям на рынке.
  • Проактивность: активно повышать эффективность и захватывать новые возможности.
  • Навыки коммуникации: хорошее владение письменным китайским и английским языками.
  • Креативное мышление: способность предлагать креативные решения бизнес‑вызовов в быстро меняющейся конкурентной среде.
  • Организационная гибкость: гибко и быстро использовать ресурсы компании и кросс‑функциональные команды.
  • Высокое внимание к деталям.

Условия и бенефиты

  • Ожидается до 50% командировок в рамках этой роли
  • Эта роль не подразумевает релокацию
  • Данная позиция предполагает гибридный формат работы: офис/удалённо
  • Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы не дискриминируем по признакам защищённых характеристик, таким как раса, религия, цвет кожи, пол, национальное происхождение, сексуальная ориентация, статус ветерана или наличие инвалидности.
  • Лица с потребностью в доступности могут запросить корректировку/адаптацию, связанную с процессом найма в bp (например, доступ к заявке на работу, прохождение обязательных оценок, участие в телефонных скринингах или интервью и т.д.).

Навыки

Account strategy and business planningAgility core practicesBusiness AnalysisCommercial AcumenConsultative selling skillsCustomer ProfitabilityCustomer SegmentationCustomer Value PropositionDigital FluencyGlobal PerspectiveInternal alignmentNegotiating valueOffer and product knowledgePartner relationship managementSales forecasting/demand planningStakeholder ManagementLearning agilityProactivenessCommunication skills

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти