Staff Product Manager, Consumer Growth Loyalty

Миллионы людей используют карту Affirm, но пока мы не даём им причины возвращаться, кроме самого продукта. Вы построите нашу программу лояльности для потребителей с нуля: что люди зарабатывают, как они продвигаются и почему Affirm становится их предпочтительным способом оплаты.

• Владеть видением и дорожной картой программы лояльности потребителей Affirm, формировать гипотезы, метрики успеха и последовательность на несколько кварталов
• Запустить первую версию наград и уровней, включая механизмы заработка, преимущества для участников, способы погашения и интерфейсы, которые делают ценность очевидной в приложении, при оформлении покупки и после неё
• Создать циклы вовлечения (прогресс, вехи, персонализированные предложения), которые превращают разового заёмщика в пользователя, обращающегося к Affirm каждую неделю
• Владеть экономикой программы: обязательства по наградам, микс финансирования через предложения, финансируемые торговцами, комиссии за обмен и сетевые стимулы, а также обоснование дополнительного GMV относительно стоимости на одного участника
• Настроить основу измерения лояльности, включая контрольные группы, тестирование инкрементальности и долгосрочный LTV, затем корректировать ставки заработка и сжигания и пороги уровней на основе данных
• Сотрудничать с Risk, Credit, Legal, Compliance, Finance и Marketing для разработки наград, соответствующих требованиям и явно раскрываемых, без скрытых комиссий или мелкого шрифта, который удивляет людей
• Согласовать позиции старших заинтересованных сторон и собрать зависимости между Card, Shopping, Servicing и Marketing, руководя встроенными инженерными и дизайнерскими подгруппами в условиях высокой неопределённости

• 8+ лет в управлении продуктом, с подтверждённым опытом в мобильных потребительских приложениях, финтехе или необанках
• Создавали или масштабировали программу лояльности, наград или вовлечения: награды по карте, баллы, уровни, подписные преимущества или что‑то эквивалентное. Вы знаете механизмы заработка и сжигания и то, что делает программу самофинансируемой
• Опыт запуска продуктов с нуля, а не только оптимизации существующего
• Отвечали за повторное использование, удержание когорты или долю в кошельке как основной показатель и знаете, какие рычаги действительно их двигают
• Уверенно строите финансовую модель самостоятельно и защищаете стоимость наград, микс финансирования и окупаемость перед Finance и руководством
• Сильные инстинкты UX и высокий планк для дизайна. Вы различаете награду, которая доставляет удовольствие, и значок, спрятанный в меню настроек
• Глубокое владение дизайном экспериментов, инкрементальностью/атрибуцией и измерением LTV; навыки работы с данными (SQL/Amplitude‑уровень самообслуживания) и склонность к быстрому выпуску, обучению и итерациям
• Опыт выпуска потребительских финансовых или регулируемых продуктов; комфортное взаимодействие с Risk/Credit, Legal и Compliance
• Отличные навыки кросс‑функционального лидерства, включая опыт руководства без формальных полномочий
• Инструменты ИИ, такие как Claude Code, Cursor и другие, для исследования, анализа и прототипирования, а также помощи в формировании лучшего видения продукта
• Степень бакалавра в соответствующей области или эквивалентный практический опыт

• Медицинское страхование без затрат: мы покрываем 100 % премий для сотрудников и их иждивенцев.
• Стипендии на расходы: ежемесячные стипендии поддерживают вашу техническую настройку и позволяют выбирать варианты здоровья и благополучия, которые подходят вам.
• Отдых для восстановления: гибкий отпуск и щедрые праздничные календари помогают вам отдохнуть, когда это необходимо.
• Владейте частью того, что создаёте: наш план покупки акций сотрудниками (ESPP) позволяет покупать акции Affirm со скидкой.
• Инклюзивный процесс интервью с учётом потребностей кандидатов с ограниченными возможностями.
• Для позиций в Сан‑Франциско или Лос‑Анджелесе: Affirm рассматривает квалифицированных соискателей с арестами и судимостями, как того требует закон.