Senior Sales Engineer

В роли Senior Sales Engineer вы объедините технические способности, превосходные коммуникативные навыки и творческий подход к решению задач, чтобы помогать крупным корпоративным мерчантам разрабатывать и внедрять масштабируемые и надёжные решения на платформе Affirm. Вы будете поддерживать предпродажные активности: проводить технический анализ потребностей клиента (technical discovery), анализировать требования и определять грамотно спроектированные решения, а также играть ключевую роль в заключении сделок и развитии бизнеса.

Staff Sales Engineers входят в команду Merchant Engineering и тесно сотрудничают с командами Sales, Engineering и Product в Affirm. Вы будете работать на стыке разных функций: разрабатывать решения для мерчантов, выступать надёжным техническим советником клиентов, выявлять возможности для улучшения продукта и помогать выстраивать масштабируемые внутренние процессы.

• Техническая экспертиза: выступайте экспертом по интеграционным решениям Affirm, демонстрируя глубокое понимание процесса оформления заказа (checkout) у мерчантов, пути клиента и конкурентной среды. Приводите для мерчантов наиболее убедительные технические аргументы в пользу Affirm. Постоянно демонстрируйте свою техническую экспертизу и знание линейки продуктов Affirm, разрабатывая и излагая убедительные технические сценарии, которые сопоставляют возможности Affirm с системами мерчантов, расширяя объём решения и обеспечивая долгосрочное внедрение платформы.

• Разработка решений: проектируйте элегантные решения для конкретных задач клиентов, включая сложные интеграции и кастомизации. При необходимости мыслите нестандартно, чтобы проектировать сквозные решения, отвечающие на сложные задачи мерчантов, в том числе продвинутые интеграции и кастомизации. Оценивайте компромиссы между ограничениями мерчанта, возможностями платформы и нефункциональными требованиями и разрабатывайте индивидуальные решения, соответствующие бизнес-приоритетам и техническим приоритетам каждого мерчанта.

• Доверие мерчантов: вы будете отвечать за построение доверия со стороны технических специалистов, как внутри компании, так и за её пределами, а также за развитие долгосрочных отношений с нашими мерчантами уровня Enterprise & Key.

• Успех партнёров: сотрудничайте с командами продаж и партнёрской инженерии, чтобы развивать возможности для наших крупнейших клиентов, определяя стратегию решения и закладывая основу для успешного внедрения.

• Влияние на продукт: выступайте в роли «голоса клиента», предоставляя команде управления продуктом Affirm практичные выводы, которые влияют на разработку продукта и приоритизацию функциональности.

• Масштабирование знаний: создавайте и распространяйте лучшие практики, многократно используемые материалы и обучающие материалы, чтобы повышать эффективность вывода продуктов на рынок (go-to-market).

• Поддержка продаж: предоставляйте технические и архитектурные рекомендации для планирования и прогнозирования продаж, заранее выявляйте технические риски и ограничения и взаимодействуйте с Sales Operations, чтобы разрабатывать масштабируемые и повторяемые модели технического взаимодействия. Работайте с Sales Operations над построением и совершенствованием масштабируемых бизнес-процессов.

• Работа с рынком: разрабатывайте материалы и документацию для поддержки предпродажной работы по новым продуктам и функциям.

• Разработка демо: создавайте и проводите индивидуальные демо по мере необходимости.

• Увлечённость и стремление изменить к лучшему процесс оформления заказа и платежи для потребителей

• Степень бакалавра (BA/BS) в области бизнеса/технологий или эквивалентный опыт технического ведения клиентов (technical account management)

• 4+ года опыта в 4+ года в Sales Engineering, Solution Architecture, Partner Engineering, Solutions Engineering, технических продажах или предпродажных ролях с фокусом на архитектуре решений и лучших практиках

• 3+ года актуального опыта в сфере платежей, финтеха или в близкой отрасли

• Сильная техническая экспертиза в интеграциях API, платформах SaaS и корпоративных архитектурах, с особым акцентом на процессы Checkout и платёжные системы

• Подтверждённая способность вести несколько задач одновременно, работать самостоятельно и доводить проекты до завершения при минимальном руководстве и с высоким вниманием к деталям

• Обширный опыт работы с решениями для checkout и платежей в Ecomm, In-Store, Telesales и т. д.

• Хорошее понимание тенденций в отрасли финансовой инфраструктуры и новых технологий

• Пытливый технический ум, умение комфортно писать скрипты как минимум на одном языке программирования

• Отличные коммуникативные навыки, умение излагать сложные технические концепции разной аудитории

• Executive presence и сильные навыки выстраивания отношений

• Увлечённость успехом клиентов и стремление быть проводником голоса клиента

• Готовность к командировкам до 30% времени

• Опыт проектирования решений и их технического позиционирования перед потенциальными клиентами для платформ e-commerce, платёжных шлюзов, систем point of sale в магазинах и т. д.

Диапазон OTE для CAN в год: $136,350 - $203,850

Remote-first с встроенной гибкостьюAffirm с гордостью называет себя remote-first компанией. Большинство ролей можно выполнять почти из любой точки страны трудоустройства. Для некоторых позиций иногда может потребоваться работа очно в офисе Affirm, а несколько позиций привязаны к офису из-за характера работы. Все новые сотрудники будут приглашены на очный вводный курс (onboarding).

Льготы, созданные для васНаши льготы отражают нашу приверженность заботе, прозрачности и гибкости. Вот некоторые из них:

• Медицинская страховка без затрат для вас: мы покрываем 100% страховых взносов для сотрудников и их иждивенцев.

• Денежные выплаты на расходы: ежемесячные выплаты поддерживают организацию вашего технического оснащения, а также возможность выбирать подходящие вам варианты для здоровья и благополучия.

• Время на восстановление сил: гибкий отпуск и щедрый календарь праздничных дней помогают вам отдыхать, когда это нужно.

• Владейте частью того, что вы создаёте: наш план приобретения акций сотрудниками (ESPP) позволяет покупать акции Affirm со скидкой.

Мы стремимся обеспечить инклюзивный процесс собеседования, включая адаптацию для кандидатов с ограниченными возможностями. Если вам нужна поддержка, мы будем рады помочь.