Support Specialist (Togo)

Мы ищем Support Specialist в Того, который будет помогать пользователям и партнёрам, обеспечивая чёткую коммуникацию и своевременную помощь. На этой позиции вы будете способствовать качеству сервиса и удовлетворённости клиентов в составе международной команды.

Вы будете отвечать за

• Оперативный и точный ответ на запросы клиентов по электронной почте и в чате
• Передачу запросов на новые функции и эффективных обходных решений внутренним командам для улучшения процессов коммуникации
• Сбор и передачу отзывов пользователей командам продукта, продаж и маркетинга

Вы можете подойти, если у вас есть

• Искренний интерес к помощи людям и коммуникации с ними
• Хорошие навыки решения проблем и управления конфликтами
• Сильные письменные и устные коммуникативные навыки на французском и английском языках
• Способность быстро и точно писать
• Готовность работать в дневные смены по графику 2 дня работы/2 дня выходных

Было бы плюсом, если вы:

• Имеете предыдущий опыт работы в поддержке

Изучите наши преимущества

• #### Жизнь в балансе с Yango Мы умеем усердно работать, но также знаем, как вместе веселиться, и искренне верим, что благополучие наших команд важно
• #### Психологическая поддержка Доступна на разных языках, чтобы поддержать вас, когда это необходимо
• #### Страхование жизни и частное медицинское покрытие Страхование жизни и частное медицинское страхование

применяются разные условия в зависимости от места найма и типа позиции