Support Specialist (Bolivia)

Yango Group ищет Support Specialist для присоединения к нашей команде в Боливии. На этой позиции вы будете оказывать поддержку клиентам, обрабатывать запросы через несколько каналов и способствовать улучшению наших сервисов на основе обратной связи от клиентов.

Вы будете отвечать за

• Оперативный и точный ответ на запросы клиентов по телефону, электронной почте и в чате
• Совершение исходящих/проактивных звонков нашим клиентам и партнёрам
• Деление запросов на новые функции и эффективных обходных решений с членами команды
• Сбор отзывов клиентов и передача их нашим командам продукта, продаж и маркетинга

Вы можете подойти, если у вас есть

• Сильные навыки письма и устной речи на английском и испанском языках
• Страсть к помощи людям и коммуникации с ними
• Хорошие навыки решения проблем и управления конфликтами

Исследуйте наши преимущества

• #### Жизнь в балансе с Yango Мы знаем, как усердно работать, но также умеем весело проводить время вместе, и искренне верим, что благополучие наших команд важно
• #### Психологическая поддержка Доступна на разных языках, чтобы поддержать вас, когда это необходимо
• #### Страхование жизни и частного здоровья Страхование жизни и частного здоровья

различные условия применяются в зависимости от места найма и типа позиции