Website Project Manager

Мы ищем высокоорганизованного и ориентированного на клиента Website Project Manager, который будет двигателем нашей доставки создания веб‑сайтов для средних производственных клиентов. Это уникальная возможность для практикующего менеджера проектов, ориентированного на решение, соединить технических B2B‑покупателей и внутренние команды, реализующие их веб‑сайты.

Вы будете успешно работать на стыке управления отношениями с клиентами и операционной доставки, специализируясь на переводе неоднозначного, не маркетингового языка от производственных клиентов в чёткие, практические указания для дизайнеров, разработчиков и редакторов контента. Будучи как основным контактом клиента, так и источником правды для внутренней команды, вы возьмёте на себя полный цикл проектов по созданию стандартных и средне‑сложных веб‑сайтов — от запуска до публикации, обеспечивая их своевременную, в рамках объёма и бюджета поставку без необходимости ежедневного контроля со стороны руководства.

• Доставка проекта и руководство:
• Вести доставку проекта от начала до конца, руководя постпродажными проектами создания веб‑сайтов от старта до запуска с минимальным ежедневным контролем
• Управлять ресурсами, чтобы поддерживать скорость проекта в соответствии с этапами, координируя с руководителями отделов обеспечение дизайнерских и разработческих ресурсов
• Координировать контроль качества и снижение рисков, работая с QA для подтверждения соответствия поставок внутренним и клиентским стандартам, а также выявлять и устранять риски до их влияния на график
• Управление отношениями с клиентами:
• Выступать в качестве основного контакта для назначенных производственных клиентов: проводить встречи с клиентами, предоставлять еженедельные отчёты о статусе и преобразовывать ввод клиента в чёткие указания для внутренних команд
• Расшифровывать намерения клиента для внутренней команды, используя аналитические навыки и любознательность для определения их реальных бизнес‑потребностей, особенно когда их обратная связь не соответствует стандартным маркетинговым терминам (например, запрашивая их типичный профиль клиента вместо «целевой персоны»)
• Направлять проекты к надёжным решениям, собирая полезную обратную связь по поставкам, предлагая решения в реальном времени и чётко передавая обратную связь клиента членам производственной команды для реализации
• Объём, бюджет и документация:
• Защищать объём проекта и маржу, проактивно выявляя раннее расширение объёма, обсуждая с клиентами варианты расширения или сохранения объёма и сообщая о корректировках контракта партнёрам по продажам
• Создавать и поддерживать проектную документацию, являющуюся источником правды для команды: графики проекта, креативные брифы и функциональные требования
• Стратегический UX и межфункциональная координация:
• Анализировать и устранять недостатки пользовательского опыта, предоставляя клиентам стратегические рекомендации по организации контента, корректировке структуры навигации, оптимизации призывов к действию и внедрению макетов модулей
• Координировать кросс‑проектную работу с Senior PMs и Digital Marketing Managers по корпоративным аккаунтам, которые реализуются одновременно с проектом веб‑сайта клиента

• Опыт: опыт управления проектами с подтверждённым успехом в управлении несколькими одновременными проектами различной сложности
• Ориентированность на решение: сильные навыки критического мышления и адаптивность в меняющихся условиях проекта, способность расшифровывать неоднозначные или нестандартные запросы клиентов, переводить их для внутренних команд и предлагать альтернативы, сохраняющие проект в рамках объёма
• Техническая грамотность: практическое понимание работы веб‑сайтов, включая возможность вносить небольшие правки (изменения текста, замену изображений) непосредственно в WordPress или HubSpot. Владение Asana или аналогичным программным обеспечением для управления проектами и Google Workspace (Docs, Sheets, Slides, Drive, Gmail, Calendar). Умение работать в Zoom, Microsoft Teams и Slack
• Коммуникация и управление заинтересованными сторонами: практическое понимание принципов B2B‑пользовательского опыта в цифровой среде и уверенность в задавании уточняющих, не жаргонных вопросов клиентам, у которых может отсутствовать маркетинговый словарь или чётко определённые аудитории
• Локация: гибридный формат, базируется в Lexington, KY; Waltham, MA; или North Bethesda, MD (или GSS, в зависимости от решения HR)

• Предыдущий опыт работы в цифровом или маркетинговом агентстве, особенно в роли, ориентированной на взаимодействие с клиентами
• CAPM или PMP сертификат
• Практический опыт администрирования WordPress, выходящий за рамки базовых правок контента
• Предыдущий опыт работы с производственными, промышленными или другими техническими B2B‑клиентами
• Знакомство с AI‑инструментами, такими как Gemini или Claude, для ускорения работы с документацией и коммуникацией

Xometry является работодателем, предоставляющим равные возможности. Все соискатели будут рассматриваться без учёта расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, статуса ветерана или инвалидности.

Для ролей в США: Xometry участвует в программе E-Verify и после принятия предложения о работе предоставит федеральному правительству информацию из вашей формы I-9 для подтверждения вашего права на работу в США.