Senior Data Analyst - CRM Analytics

Мы ищем опытного аналитика данных для присоединения к команде CRM Analytics, поддерживая как персональный, так и бизнес‑сегменты клиентов. Как ключевой член организации Marketing Analytics, вы будете подчиняться менеджеру CRM Analytics и играть критическую роль в развитии наших возможностей lifecycle‑маркетинга через строгий анализ данных и практические инсайты.

Это роль с высоким влиянием, где вы будете тесно сотрудничать с нашими командами CRM, Product, Data Science и Growth. Вы поможете определить и реализовать измерительную структуру для инициатив CRM, обеспечите высочайшее качество данных и предоставите аналитическую экспертизу для оптимизации стратегий взаимодействия с клиентами. Ваша работа будет напрямую влиять на то, как мы привлекаем, вовлекаем и удерживаем клиентов, создавая и управляя программами CRM, основанными на данных.

• Преобразовать сложные бизнес‑вопросы в чёткие аналитические рамки, предоставляя инсайты, которые напрямую влияют на стратегические решения.
• Разрабатывать и проводить глубокие анализы для оценки эффективности кампаний, сегментации клиентов и паттернов вовлечения на протяжении жизненного цикла клиента.
• Применять продвинутые методологии тестирования (A/B testing, incrementality) для измерения и значительного улучшения эффективности кампаний CRM.
• Разрабатывать и поддерживать критически важные дашборды и инструменты отчётности, отслеживающие ключевые метрики CRM и предоставляющие практические инсайты маркетинговым командам.
• Тесно сотрудничать с Analytics Engineering, технологией CRM и командами Product для обеспечения целостности данных и определения требований к новым инициативам.
• Создавать и оптимизировать модели сегментации клиентов для улучшения таргетинга и персонализации.
• Вносить вклад в разработку общей стратегии аналитики CRM и измерительной структуры.

• Доказанный практический опыт в маркетинговой аналитике, особенно в областях CRM или lifecycle‑маркетинга.
• Необходимо сильное техническое владение, в частности продвинутый уровень SQL для работы со сложными манипуляциями данных в современном хранилище данных (например, Snowflake).
• Опыт работы с моделированием данных (dbt) и инструментами визуализации для создания информативных и легко воспринимаемых дашбордов и отчётов.
• Умение программировать на языке, таком как Python или R, для анализа данных.
• Твёрдое понимание экспериментального дизайна и методологий статистического тестирования.
• Отличные коммуникативные навыки с способностью переводить сложные анализы в чёткие, практические бизнес‑рекомендации.
• Опыт кросс‑функционального взаимодействия с командами маркетинга и продукта.

• Знание платформ автоматизации маркетинга и инструментов CRM.
• Знакомство с различными техниками сегментации клиентов и фреймворками персонализации.

💰Базовая зарплата £60,000 - £85,000

🚀RSU в растущей публичной компании

🌎 Возможность работать (почти) из любой точки мира до 90 дней в год

🏠 Гибкий график — вам доверяют делать правильные вещи и брать на себя ответственность

🏥 Частная медицинская страховка + страхование жизни

🏋️ Скидки на абонементы в спортзалы и программа «велосипед на работу»

🏝️ Оплачиваемый 6‑недельный sabbatical после четырёх лет

👶 26‑недельный декретный отпуск с полной оплатой

💪 Годовой бюджет на саморазвитие

🚀 Ежегодный фестиваль Mission Days

🐶 Офисы, дружелюбные к домашним животным

🏃♀️ Много весёлых групповых мероприятий, таких как йога, бег и вечера настольных игр

Узнайте больше о наших преимуществах в нашем офисе London.