Director of Business Operations - North America

Мы ищем Director of Business Operations (NorthAm), который присоединится к нам и будет делать вещи иначе.

Это критически важная руководящая позиция, предназначенная для стратегического и практического лидера, который сформирует будущее наших операций по всей Северной Америке. Вы будете не только руководить бизнес‑операциями региона, но и проактивно выявлять возможности для улучшения и вести команду менеджеров BizOps в реализации этих инициатив.

Это роль с высокой видимостью и значительным региональным охватом. Для подходящего кандидата эта позиция предлагает чёткий путь преемственности к старшему исполнительному руководству в Северной Америке. Вы будете выступать в качестве основного операционного представителя перед нашими регуляторами и региональным Советом директоров.

• Руководить стратегией операций в Северной Америке, управляя матричной структурой из более чем 1 000 сотрудников службы поддержки и обслуживания, расположенных в наших европейских хабах (Budapest и Tallinn), одновременно развивая локальные команды в Austin и São Paulo.
• Стратегическое лидерство: возглавлять организацию бизнес‑операций в регионе, выявлять и использовать возможности для повышения эффективности и производительности. Вы будете тесно сотрудничать с глобальными руководителями, формируя будущее региона, включая стратегию размещения и планирование мощностей.
• Руководство командой: вести и развивать небольшую команду высокоэффективных менеджеров BizOps, направляя их на реализацию ключевых операционных улучшений.
• Представительство перед регуляторами и советом директоров: уверенно и надёжно представлять наши операции перед регуляторами и советом директоров.
• Расширение и рост: сотрудничать с руководством Северной Америки по стратегическому расширению в новые рынки и регионы.
• Развитие талантов: развивать и наставлять местных операционных лидеров, нанимать новых сотрудников и устанавливать эффективные локальные способы работы, включая гибридные модели и возможности карьерного роста.
• Выполнение в плоской структуре: принимать нашу плоскую организационную структуру, будучи лидером, способным одновременно стратегировать и исполнять, «запачкаться» в решении проблем и продвижении проектов вперёд.

• Опыт: минимум 7 + лет опыта на старших руководящих позициях в операционной сфере в FinTech или в американских банках.
• Руководство в условиях масштабирования: подтверждённый успешный опыт в старшем операционном руководстве, с продуманным подходом к управлению людьми, процессами и быстрыми организационными изменениями. Вы должны иметь доказанную способность выполнять и масштабировать сложные технологически‑ориентированные операции или продуктово‑ориентированные сервисные среды.
• Опыт взаимодействия с регуляторами и советом директоров: подтверждённый опыт представления операций перед регуляторами и советом директоров.
• Партнёрство с продуктом: опыт работы в тесном партнёрстве с продуктовыми командами для создания эффективных решений поддерживающих задач.
• Аналитический и ориентированный на данные подход: вы должны уметь формировать и выполнять KPI, а также использовать данные для решения сложных проблем и получения инсайтов.
• Знание локального рынка: глубокое понимание законов, культуры и регуляций рынка США.

• Инклюзивные команды помогают нам жить нашими ценностями и обеспечивают, чтобы каждый сотрудник чувствовал уважение, имел возможность вносить вклад в нашу миссию и развиваться в карьере.
• Если вы хотите узнать больше о том, каково работать в Wise, посетите Wise.Jobs.
• Следите за жизнью Wise, подписавшись на нас в LinkedIn и Instagram.