Travel Sales Specialist (US Clients)

Эта позиция предназначена для опытных специалистов по продажам в сфере путешествий. Если вы продавали авиабилеты или туристические услуги клиентам из США — в BPO‑компании по туризму, в аккаунте по билетированию авиакомпаний, в OTA или в туристическом агентстве — и готовы перестать работать в чужой очереди и начать вести собственную книгу премиальных клиентов, эта роль создана для вас.

В качестве Sales Account Manager вы будете продавать международные бизнес‑ и первый класс авиабилеты высокообразованным, хорошо оплачиваемым профессионалам и креативным специалистам из США. Вы будете сосредоточены на трёх чётких преимуществах для них: максимальном экономии на премиальных тарифах, предоставлении компетентного сервиса при планировании и бронировании поездок, а также быстром доступе к поддержке путешествий на протяжении всего маршрута. Вы построите долгосрочные отношения с клиентами и станете их надёжным экспертом по всем их премиальным потребностям в путешествиях.

• Квалифицировать тёплые входящие запросы и превращать их в закрытые сделки;
• Выявлять реальные потребности каждого клиента в путешествиях и подбирать подходящие варианты;
• Руководить клиентами при выборе бизнес‑ и первого класса, чтобы завершить сделку с вами;
• Предоставлять обслуживание уровня премиум, чтобы завоевать лояльность, повторные бронирования и рекомендации;
• Строить индивидуальные отношения с клиентами и становиться их надёжным партнёром по всем вопросам путешествий;
• Работать в команде из 4–6 агентов совместно с тимлидом;
• Выполнять план продаж;
• Делать ошибки — но никогда не повторять одну и ту же ошибку дважды. Никто ещё не делал то, что делаем мы, поэтому пристегните ремни;
• Рабочие часы синхронизированы с часовыми поясами США: ночная смена, 21:00 – 6:00 по времени Манилы.

• 2+ года опыта продаж в сфере путешествий клиентам из США или международным клиентам — требуется опыт в билетировании авиакомпаний, работе в BPO‑аккаунте по туризму, OTA или туристическом агентстве;
• Отличный, уверенный английский (C1+) — вы будете ежедневно консультировать требовательных клиентов из США;
• Доказанный опыт достижения планов продаж — будьте готовы говорить о цифрах: конверсия, средний чек, выполнение квоты;
• Искреннее стремление к финансовому росту — вы хотите, чтобы ваш доход зависел от ваших результатов, а не от фиксированного пакета;
• Инстинкт консультативных продаж: вы диагностируете перед тем как предлагать, и защищаете ценность вместо скидок;
• Навыки решения проблем, обучаемость и устойчивость к стрессу;

• Опыт работы с GDS (Amadeus, Sabre) является сильным плюсом;
• Опыт руководства командой или надзора считается плюсом — роли лидера откроются по мере роста сайта.

• Конкурентоспособная компенсация: фиксированная ставка + безлимитная комиссия от продаж + бонус — без ограничений по стимулам; ваш доход напрямую зависит от вашей эффективности, и топ‑продавцы зарабатывают значительно выше типичных пакетов BPO;
• Тёплые входящие лиды только — путешественники из США, уже подавшие запрос на бизнес‑ или первый класс. Нет холодных звонков, нет смешанных очередей, нет театра метрик;
• Роль с нулевого уровня в совершенно новом проекте — ранние члены команды получают первые возможности для ролей тимлида и старших позиций по мере роста команды в Филиппинах;
• Наставничество с первого дня и структурированное вводное обучение — мы обучаем наш продукт и методику, вы приносите проверенные навыки продаж;
• Персональный план развития для каждого члена команды;
• Другие льготы в соответствии с политикой компании;