Sales Floor Manager – Premium Travel (US Clients)

Это руководящая позиция с нуля: вы построите и возглавите одну из наших первых филиппинских команд продаж, сформируете работу сайта с первого дня и будете расти вместе с ним.

Эта роль предназначена для опытных лидеров продаж из индустрии путешествий. Если вы сейчас руководите командой продаж в аккаунте по продаже авиабилетов, в travel BPO, OTA или туристическом агентстве — и готовы начать строить собственную команду вокруг премиального продукта — эта позиция создана для вас.

Ваша команда будет продавать международные бизнес‑ и первый класс авиабилетов высокообразованным, хорошо оплачиваемым американским профессионалам, работая только с теплыми входящими лидами. Ваша задача — сделать эту команду отличной.

• Формировать команду: участвовать в полном цикле найма, привлекать перспективных продавцов и помогать формировать локальные критерии найма;
• Руководить операциями продаж и клиент‑ориентированной культурой команды из 6‑10 агентов для достижения бизнес‑результатов;
• Неcть за показателями команды: состояние воронки, конверсия, средний чек и удовлетворённость клиентов — выявлять пробелы через данные;
• Проводить еженедельные 1‑on‑1 встречи, предоставляя поддержку, наставления и прямую обратную связь каждому члену команды;
• Коучить в реальном времени: разбор звонков, стратегия сделок, работа с возражениями — вы остаётесь рядом с торговым полом, а не над ним;
• Выявлять пробелы в индивидуальной эффективности, разрабатывать планы развития и направлять перспективных сотрудников к следующему карьерному шагу — построение здорового пула преемников открывает ваш собственный рост;
• Поддерживать высокий дух и вовлечённость команды в условиях ночных смен — позитивная, амбициозная атмосфера является обязательным требованием этой роли;
• Рабочие часы синхронизированы с часовыми поясами США: ночная смена, 21:00 – 6:00 по местному времени.

• 2+ года руководства командой продаж (лидер команды, супервайзер или менеджер по продажам) — предпочтительно в индустрии путешествий: аккаунт по продаже авиабилетов, travel BPO, OTA или туристическое агентство;
• Личный успешный опыт продаж до перехода в руководство — вы достигали собственных целей и можете продемонстрировать собственную продажу;
• Опыт управления командами, продающими клиентам из США или международным клиентам;
• Отличный, уверенный английский (C1+) — вы будете наставлять клиентские разговоры и ежедневно общаться с руководством компании;
• Аналитический, ориентированный на метрики подход — будьте готовы говорить о цифрах: выполнение квот команды, коэффициенты конверсии;
• Стиль управления, ориентированный на коучинг: доступный, мотивирующий и прямой;

• Опыт найма и адаптации продавцов является сильным плюсом;
• Знание GDS (Amadeus, Sabre) будет плюсом.

• Конкурентная компенсация: фиксированная ставка + бонус за результаты команды — без ограничений по выплатам; сильные лидеры зарабатывают значительно выше типичных пакетов руководителей BPO;
• Настоящая роль соучредителя — вы строите команду с первых наймов, работаете напрямую с руководством компании и имеете чёткий путь к управлению сайтом по мере его масштабирования.
• Тёплые входящие лиды для вашей команды — премиальные американские путешественники, уже подавшие запрос на бизнес‑ или первый класс. Нет холодных звонков, нет смешанных очередей;
• Реальное владение — ваш вклад формирует процесс найма, обучения и локальный план продаж, а не только соблюдение существующего;
• Структурированное обучение продукту и методике продаж.
• Другие льготы, предоставляемые компанией в зависимости от местоположения;