Sales Floor Manager – Premium Travel (US Clients)

Это руководящая позиция с нуля: вы построите и возглавите одну из наших первых филиппинских команд продаж, сформируете работу сайта с первого дня и будете расти вместе с ним.

• Формировать свою команду: участвовать в полном цикле найма, привлекать высокопотенциальных продавцов и помогать формировать локальные стандарты найма;
• Руководить операциями продаж и клиент-ориентированной культурой вашей команды из 6‑10 агентов для достижения бизнес‑результатов;
• Неcть за показателями команды: состояние воронки, конверсия, средний чек и удовлетворённость клиентов — выявлять пробелы через данные;
• Проводить еженедельные индивидуальные встречи 1‑on‑1, предоставляя поддержку, наставления и прямую обратную связь каждому члену команды;
• Коучить в реальном времени сделки: обзоры звонков, стратегия сделок, работа с возражениями — вы остаётесь рядом с торговым полом, а не над ним;
• Выявлять пробелы в индивидуальной производительности, разрабатывать планы развития и направлять высокопотенциальных сотрудников к их следующему карьерному шагу — построение здорового пула преемников открывает ваш собственный рост;
• Поддерживать высокий дух и вовлечённость команды в условиях ночных смен — позитивная, амбициозная атмосфера является обязательным требованием этой роли;
• Рабочие часы синхронизированы с часовыми поясами США: ночная смена, 21:00 – 06:00 местного времени.

• 2+ года руководства командой продаж (лидер команды, супервайзер или менеджер по продажам) — предпочтительно в туристической отрасли: билетирование авиакомпаний, BPO в сфере путешествий, OTA или туристическое агентство;
• Личный успешный опыт в продажах до перехода на руководящую позицию — вы достигали собственных целей и можете продемонстрировать собственную продажу;
• Опыт управления командами, продающими клиентам из США или международным клиентам;
• Отличный, уверенный английский (C1+) — вы будете наставлять клиентские разговоры и ежедневно общаться с руководством компании;
• Аналитический, ориентированный на метрики подход — будьте готовы говорить о цифрах: выполнение квот команды, коэффициенты конверсии;
• Стиль управления, ориентированный на коучинг: доступный, мотивирующий и прямой;

• Опыт найма и адаптации продавцов является большим плюсом;
• Знание GDS (Amadeus, Sabre) является плюсом.

• Конкурентоспособная компенсация: фиксированная ставка + бонус за результаты команды — без ограничений по выплатам; сильные лидеры зарабатывают значительно выше типичных пакетов руководителей BPO‑команд;
• Настоящая роль с нуля — вы строите команду с первых наймов, работаете напрямую с руководством компании и имеете чёткий путь к управлению сайтом по мере его роста;
• Тёплые входящие лиды для вашей команды — премиальные путешественники из США, уже подавшие запрос на бизнес‑ или первый класс. Нет холодных звонков, нет смешанных очередей;
• Реальная собственность — ваш вклад формирует процесс найма, обучения и локальный план продаж, а не только соблюдение существующего;
• Структурированное обучение нашему продукту и методике продаж.
• Другие льготы, предоставляемые компанией в зависимости от местоположения;