Voice of the Customer Intern - Summer 2027

Мы ищем высокомотивированного стажёра Voice of the Customer, который будет поддерживать программы Customer Experience и Voice of the Customer в Veeam в течение 10‑недельной летней стажировки. Эта роль предоставляет возможность получить практический опыт в сборе, анализе, синтезе и преобразовании обратной связи клиентов в инсайты, которые влияют на бизнес‑решения и улучшения клиентского опыта.

В этой роли стажёр будет участвовать в проектах, укрепляющих способность Veeam понимать потребности клиентов, выявлять драйверы опыта и поддерживать планирование действий на основе обратной связи клиентов. Возможные направления проектов включают проведение количественного и качественного анализа данных опросов, обзор открытой обратной связи клиентов, выявление тенденций и повторяющихся тем, суммирование ключевых инсайтов, поддержку рабочих потоков плана действий Voice of the Customer и создание инвентаря проведённых в Veeam опросов для повышения видимости, координации и управления. Стажёр также может помогать консолидировать обратную связь из разных источников, вести трекеры проектов и документацию программы, разрабатывать готовые для стейкхолдеров резюме или презентационные материалы, а также поддерживать усилия по связыванию клиентских инсайтов с бизнес‑приоритетами, моментами клиентского пути и измеримыми возможностями улучшения.

• Студент младшего или старшего курса, получающий степень бакалавра, или аспирант, в аккредитованном колледже или университете.
• Сильный интерес к клиентскому опыту, программам Voice of the Customer, клиентским инсайтам, исследованиям, аналитике или управлению программами.
• Отличные письменные, устные и межличностные коммуникативные навыки, способность ясно резюмировать выводы и адаптировать сообщения для разных аудиторий.
• Уверенное владение Windows и Microsoft Office, включая PowerPoint, Word, Outlook и Teams.
• Уверенное владение Microsoft Excel, сильный интерес к анализу данных, включая организацию данных, выявление тенденций и суммирование инсайтов.
• Комфортная работа как с количественными данными опросов, так и с качественной обратной связью клиентов.
• Сильные аналитические и проблемно‑решающие навыки, внимание к деталям и способность синтезировать информацию в практические рекомендации.
• Готовность изучать технологии, клиентский опыт и продукты и рынки Veeam.
• Способность работать самостоятельно с ограниченным руководством в быстро меняющейся среде.
• Высокая энергия, мотивированный самоуверенный человек, любопытный, организованный и комфортно управляющий несколькими приоритетами.
• Способность сотрудничать с кросс‑функциональными стейкхолдерами и поддерживать координацию проектов, документацию и последующие действия.

• Оплачиваемые праздничные дни компании во время вашей стажировки
• Техническая стипендия для обустройства рабочего места
• 8 часов оплачиваемого волонтёрского времени через программу Veeam Cares
• Личное и профессиональное развитие через нашу программу стажировок
• Указанный диапазон оплаты — это почасовая ставка базовой оплаты. При предложении работы Veeam учтёт ожидания кандидата, опыт, образование, объём ответственности за роль и текущие рыночные требования.