Solution Architect (Professional Services) Professional Services Tokyo Customer Technical Services

Veeam ищет Solutions Architect / Implementation Consultant для проектирования, развертывания и валидации решений Veeam по защите данных и их устойчивости в средах клиентов. Эта роль соединяет проектирование решения и практическую доставку: перевод требований клиента и предпродажных дизайнов в детальный план внедрения, а затем выполнение этого плана до успешного, готового к эксплуатации результата. Роль тесно взаимодействует с Project Managers, Sales Engineers, Customer Success Engineers и Technical Account Managers, чтобы обеспечить надёжную архитектуру решений Veeam, их корректную реализацию и позиционирование для долгосрочного успеха клиента.

• Проектировать детальные, технически обоснованные архитектуры решений Veeam на основе требований клиента, существующей инфраструктуры и лучших практик.
• Руководить технической реализацией и конфигурацией продуктов Veeam в средах клиентов, от начальной настройки до перехода в продуктив.
• Переводить высокоуровневые предпродажные дизайны в детальную документацию низкоуровневого дизайна (LLD), включая расчёт размеров, стандарты конфигурации и схемы архитектуры.
• Проверять предварительные условия инфраструктуры и готовность перед развертыванием, выявлять и устранять пробелы или риски до начала внедрения.
• Сотрудничать с Project Managers для согласования технических действий доставки с графиками проекта, контрольными точками и требованиями управления.
• Выполнять оценки Customer Infrastructure и Veeam Product Health Check, анализировать среды и предоставлять чёткие, практические рекомендации.
• Проводить тестирование и валидацию развернутых решений, включая тесты резервного копирования/восстановления, тесты переключения и проверку производительности.
• Устранять сложные технические проблемы, возникающие во время внедрения, привлекая Support, R&D или QA при необходимости эскалации.
• Документировать построенные конфигурации, runbooks и материалы по передаче знаний для клиентов и внутренних команд.
• Предоставлять технические рекомендации и лучшие практики клиентам и партнёрам по эксплуатации и оптимизации их среды Veeam.
• Сотрудничать с Sales Engineers во время предпродажного перехода, обеспечивая плавный переход от проектирования решения к его доставке.
• Выявлять возможности улучшения решений, автоматизации и повторяемой методологии доставки в рамках проектов.
• Поддерживать актуальные технические знания о портфеле продуктов Veeam и связанных инфраструктурных технологиях (виртуализация, облако, хранилище).

• 3+ лет опыта работы в роли Solutions Architect, Implementation Consultant или аналогичной технической роли с практической доставкой.
• Глубокие знания защиты данных, резервного копирования и восстановления, а также концепций и технологий аварийного восстановления.
• Опыт проектирования и внедрения решений на платформах виртуализации (например, VMware, Hyper‑V), облачных платформах (например, AWS, Azure, Google Cloud) и корпоративных системах хранения.
• Доказанная способность переводить требования клиента в детальные технические дизайны и реализовывать их в продуктивных средах.
• Сильные навыки устранения неполадок с возможностью самостоятельно диагностировать и решать сложные технические проблемы.
• Отличные коммуникативные навыки, позволяющие объяснять технические концепции как техническим, так и бизнес‑стейкхолдерам.

• Veeam Certified Engineer (VMCE) или более высокий уровень сертификации Veeam.
• Дополнительные сертификаты в области виртуализации, облака или технологий хранения (например, VCP, сертификаты Azure/AWS).
• Опыт проведения оценок инфраструктуры или продукта Health Check.
• Опыт работы в организации Professional Services у технологического поставщика или партнёра.
• Навыки скриптинга или автоматизации (например, PowerShell, REST API) для поддержки повторяемых практик развертывания.

• Оплачиваемый ежегодный отпуск плюс 4 дополнительных глобальных VeeaMe Days для заботы о себе и 24 оплачиваемых волонтёрских часа в год через Veeam Cares
• Flexible Spending Allowance (FSA) для медицинских, стоматологических, зрительных, оздоровительных, фитнес‑ и технологических расходов
• Возможности обучения и роста через библиотеки по запросу (LinkedIn Learning, O’Reilly), наставничество, воркшопы и обучающие мероприятия, такие как наш ежегодный Global Day of Learning

Veeam Software является работодателем, предоставляющим равные возможности, и не терпит дискриминацию в любой форме по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, возраста, национального происхождения, гражданства, инвалидности, статуса ветерана или любой другой классификации, защищённой федеральным, штатным или местным законодательством. Вся ваша информация будет храниться конфиденциально.