Senior Solutions Architect - Japan

В роли Senior Solutions Architect вы станете доверенным консультантом клиентов и потенциальных клиентов GitLab в Японии. Вы будете объяснять, как платформа GitLab для разработки, безопасности и эксплуатации (DevSecOps) на основе искусственного интеллекта отвечает бизнес-приоритетам и техническим требованиям клиентов, помогая техническим руководителям и топ-менеджерам оценить её ценность.

Вы будете переводить технологии на язык бизнес-ценности и помогать клиентам принимать взвешенные решения о внедрении. Первая продажа — не конец отношений: вы будете поддерживать дальнейшее внедрение, новые сценарии использования и расширение за счёт дополнительных продуктов и редакций, помогая увеличивать потребление GitLab благодаря большей ценности для клиента.

• Проводить структурированное выявление потребностей, чтобы понять бизнес-приоритеты клиента, процессы разработки, трудности, заинтересованные стороны и критерии успеха. Связывать предлагаемые решения с бизнес-ценностью и возвратом инвестиций.

• Взаимодействовать с Account Executives по стратегиям работы с аккаунтами и планам действий для клиентов, которые продвигают сделки от технической оценки до заключения контракта.

• Проводить демонстрации, воркшопы, проверки концепции или ценности (proofs of concept or value), проектировать архитектуру и выполнять техническую валидацию, в том числе в клиентских средах на базе Linux, с самостоятельным управлением (self-managed) и изолированных (air-gapped) средах.

• Разрабатывать дорожные карты для DevSecOps и разработки с применением искусственного интеллекта на всех этапах жизненного цикла разработки ПО. Прорабатывать процессы, роли, управление (governance) и опыт разработчиков. Планировать объём работ и сроки миграции конвейеров непрерывной интеграции и непрерывной поставки с Jenkins на GitLab.

• Решать проблемы внедрения после продажи совместно с командами послепродажной поддержки и партнёрами, а также выявлять возможности расширения по сценариям использования, бизнес-подразделениям, рабочим нагрузкам, продуктам и редакциям.

• Выстраивать отношения с разработчиками, а также с бизнес-руководителями и техническими руководителями. Объяснять конкурентные преимущества GitLab и работать с возражениями по поводу существующих инструментов, пересекающихся возможностей искусственного интеллекта, стоимости и трудозатрат на миграцию.

• Создавать повторно используемые коммерческие предложения, архитектурные схемы, планы проверки ценности, материалы для руководителей, технический контент и истории успеха. Выступать на вебинарах и маркетинговых мероприятиях для поддержки развития воронки продаж.

• Делиться отзывами клиентов и конкурентной аналитикой с Product Management, Engineering, Sales и Marketing. Самостоятельно тестировать на практике GitLab, искусственный интеллект, DevSecOps и облачные технологии, а также наставлять коллег и делиться лучшими практиками.

• Опыт работы в техническом пресейле, проектировании решений, консалтинге, технических продажах или аналогичной роли с непосредственным взаимодействием с клиентами, с применением структурированного выявления потребностей, продаж на основе ценности, картирования заинтересованных сторон и достижения консенсуса.

• Практическое понимание жизненного цикла разработки ПО, DevSecOps, безопасности и облачных технологий, а также опыт работы с GitLab или сопоставимыми платформами для контроля версий, непрерывной интеграции и непрерывной поставки и совместной работы разработчиков.

• Опыт проведения демонстраций, воркшопов, проверок концепции или ценности, подготовки технических предложений или проектирования архитектуры решений, а также умение обсуждать развёртывание, безопасность и эксплуатацию с техническими командами клиентов.

• Умение объяснять технические компромиссы и бизнес-ценность разработчикам, техническим руководителям и топ-менеджерам, а также взаимодействовать с Account Executives по стратегии сделок, внедрению и расширению.

• Знакомство с retrieval-augmented generation и Model Context Protocol и умение обсуждать их применение в разработке с использованием искусственного интеллекта.

• Умение наставлять коллег, делиться повторно используемыми знаниями, а также давать и получать обратную связь с эмпатией и уважением к чужой экспертизе.

• Свободное владение японским языком и профессиональный рабочий уровень английского.

• Будет плюсом, но не обязательно: опыт в разработке ПО, системной интеграции или управлении проектами или продуктами. Другой полезный опыт включает продуктивность разработчиков, облачно-ориентированные (cloud-native) технологии, управление корпоративной платформой и её внедрение, рекомендации после продажи, модели с оплатой по потреблению или создание повторно используемого технического контента.

• Льготы для поддержки вашего здоровья, финансов и благополучия

• Гибкий оплачиваемый отпуск

• Team Member Resource Groups

• Долевая компенсация и Employee Stock Purchase Plan

• Фонд роста и развития

• Отпуск по уходу за ребёнком