Senior Solutions Engineer

Найм и как мы работаем

Мы используем Artificial Intelligence (AI), чтобы сделать наш процесс найма эффективным. Тем не менее, каждое решение о найме принимают реальные Twilions!

Также, хотя мы — remote-first компания, от вас могут потребовать присутствовать лично на случайных встречах команды, функциональных выездных мероприятиях или встречах с клиентами.

Представьте себя в Twilio

Присоединяйтесь к команде в роли следующего Senior Presales Engineer в Twilio

О работе

Эта позиция необходима, чтобы дать нашим клиентам возможность строить будущее коммуникаций. Senior Solutions Engineer является ключевой частью команды продаж, сосредоточенной на нашем сегменте Digital Sales.

Senior Solutions Engineers в Twilio отвечают за достижение Technical Win и наилучшего Product Fit для наших клиентов. Они руководят техническими pre‑sales отношениями, проводят техническое исследование, предлагают технические архитектуры, демонстрируют продукт, предвидят возможные проблемы и предлагают креативные решения. Они формируют доверие клиентов к решениям Twilio.

Senior Solutions Engineers должны уверенно взаимодействовать со средними менеджерами или набрасывать поток API на доске вместе с инженерами‑программистами клиента.

В роли Senior Solutions Engineer вы сможете полностью и независимо вести возможности низкой и средней сложности. Вы будете знакомы со всеми аспектами сделки и будете стремиться к всестороннему знанию как нашей технологии, так и элементов цикла сделки. Кроме того, вы возьмёте на себя инициативу по выявлению и решению проблем, которые могут повысить общую эффективность и результативность команды. При этом вы можете руководить проектированием и выполнением небольших и средних технических проектов с ограниченным контролем.

• Сотрудничать с Account Executives для выполнения pre‑sales мероприятий, включая квалификацию возможностей, демонстрации, Proof‑of-Concept, RFP, документацию дизайна, технические презентации и обучающие сессии.

• Помогать клиентам добиваться успеха, возглавляя техническую и продуктовую продажу, рекомендуя решения best‑practice и консультируя их по использованию Twilio’s APIs.

• Установить себя в роли надёжного советника для наших клиентов, возглавив процесс понимания их технических проблем через discovery, чтобы разрабатывать, демонстрировать и представлять инновационные решения, решающие бизнес‑задачи.

• Создавать и представлять высоко интерактивные, сложные и увлекательные демонстрации продуктов клиентам, чтобы продемонстрировать возможности Twilio’s Communications Products, одновременно эффективно формируя прочные отношения с клиентами как среди технических, так и нетехнических заинтересованных сторон

• Быть Hands‑on, энергичным, страстным и креативным решателем проблем, обладая знаниями о том, как выполнять задачи, и способностью вести других к успеху.

• Проявлять инициативу в выявлении и решении проблем — как для клиента, так и внутри организации по мере её роста

• Вносить вклад в более широкое сообщество Twilio Solutions Engineering через обмен знаниями, создание демонстрационных материалов и разработку переиспользуемых презентаций

• 5+ лет опыта pre‑sales в продаже сложных технических продуктов или 6+ лет профессионального опыта поддержки технических продуктов с клиентским взаимодействием, особенно в доставке или консалтинге

• Отличный коммуникатор и презентатор, способный завоевать доверие аудитории

• Увлекательный рассказчик — вы можете завоевать доверие аудитории и доносить сложные темы до разных уровней слушателей.

• Способность глубоко понять коммуникационные потребности клиента и направить его к техническому решению

• Предыдущий опыт разработки программного обеспечения или практические знания в одной или нескольких из следующих областей:

• Степень бакалавра и/или магистра в технической дисциплине (Engineering, Mathematics, Computer Science) или эквивалентный практический опыт

• Знакомство с облачными платформами (Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft Azure) и архитектурой облачных приложений.

• Предыдущий опыт в Telecom, SIP, Contact Center или Security будет плюсом.

• Опыт работы с sales methodologies

Местоположение

Эта роль будет удалённой, но не допускает найма в CA, CT, NJ, NY, PA, WA.

Командировки

Мы ставим в приоритет связь и возможности построения отношений с нашими клиентами и друг с другом. Для этой роли ожидается примерно 10% командировок, чтобы вы могли лично установить значимые контакты.

Что мы предлагаем

Работа в Twilio предоставляет множество преимуществ, включая конкурентоспособную оплату, щедрый отпуск, обильный декретный и оздоровительный отпуск, медицинскую страховку, программу накоплений на пенсию и многое другое. Предложения зависят от местоположения.

Вознаграждение

*Обратите внимание, что эта роль открыта для кандидатов за пределами California, Colorado, Hawaii, Illinois, Maryland, Massachusetts, Minnesota, New Jersey, New York, Vermont, Washington D.C. и Washington State. Информация ниже предоставлена только для кандидатов, нанятых в этих регионах.*

• Для резидентов Colorado, Hawaii, Illinois, Maryland, Massachusetts, Minnesota, Vermont или Washington D.C.: $109,760.00 - $137,200.00.

• Для резидентов New York, New Jersey, Washington State или California (за пределами района залива Сан‑Франциско): $115,840.00 - $144,800.00.

• Для резидентов района залива Сан‑Франциско, California: $121,920.00 - $152,400.00.

• Эта роль может иметь право участвовать в equity‑плане Twilio и корпоративном бонусном плане. Все роли обычно имеют право на следующие льготы: медицинскую страховку, пенсионный счёт 401(k), оплачиваемый больничный, оплачиваемый личный отпуск, оплачиваемый декретный отпуск.

• Эта роль имеет право получать комиссии.

Начальная зарплата успешного кандидата будет определена на основе допустимых, недискриминационных факторов, таких как навыки, опыт и географическое положение.

Информация о сроке подачи заявок

Заявки на эту роль принимаются до 16.10.2026, но могут измениться в зависимости от потребностей бизнеса.

Twilio думает масштабно. А вы?

Мы любим решать проблемы, проявлять инициативу, помогать, когда это необходимо, и всегда готовы пробовать новое. Поэтому мы ищем коллег, воплощающих наши ценности — то, что мы называем Twilio Magic. Кроме того, мы даём сотрудникам возможность создавать positive change in their communities, поддерживая их волонтёрскую и благотворительную деятельность.

Twilio гордится тем, что является работодателем с равными возможностями.

Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола (включая беременность, роды, решения о репродуктивном здоровье или связанные медицинские состояния), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, гендерного выражения, возраста, статуса защищённого ветерана, статуса лица с инвалидностью, генетической информации, политических взглядов или активности, а также других законодательно защищённых характеристик. Мы также рассматриваем квалифицированных кандидатов с судимостями в соответствии с применимым федеральным, штатным и местным законодательством. Кандидаты с арестами или судимостями будут рассматриваться в соответствии с Los Angeles County Fair Chance Ordinance for Employers и California Fair Chance Act. Кроме того, Twilio участвует в программе E-Verify в некоторых регионах, как того требует закон.