Account Manager, Chicago

Отчитываясь перед Director of Client Services, вы будете играть ключевую роль в отношениях с клиентами после продажи, связанную с принятием платформы StackAdapt, управлением кампаниями, удержанием клиентов и возможностями расширения аккаунтов. Вы будете тесно сотрудничать с вашими Account Executives, командами поддержки Client Service и кросс‑функциональными командами, чтобы максимизировать ROI кампаний наших клиентов. Кроме того, эта роль позволит вам использовать ваш опыт в RTB/Programmatic закупках медиа для оптимизации кампаний и разработки уникальных решений, обеспечивающих удовлетворённость клиентов результатами их кампаний.

• Выступать в качестве основного контактного лица для вашего портфеля клиентов в различных отраслях
• Разрабатывать уникальные стратегии кампаний в платформе StackAdapt
• Обеспечивать успех клиентских кампаний, предоставляя регулярные отчёты по целям кампаний, предлагая стратегические решения и оптимизации для достижения определённых KPI
• Настраивать/трафиковать рекламные кампании в DSP StackAdapt, включая внедрение сторонних тегов и создание/устранение проблем с пикселями
• Участвовать в выявлении возможностей upselling и улучшать сервисы, такие как разработка инструментов, процедур и отчётов, направленных на повышение эффективности
• Оптимизировать кампании и рекомендовать новые возможности, регулярно анализируя их эффективность
• Проводить личные и виртуальные встречи, презентации, Quarterly Business Reviews и обучение/образование
• Предоставлять Strategic Thought Leadership, выступая в роли стратегического советника для ваших клиентов
• Путешествовать до 20% рабочего времени

• 3+ лет опыта в Real Time Bidding/programmatic (DSP, Ad Network)
• Опыт работы с Google Ad Words, Facebook Ads или через DSP в режиме self‑serve
• Доказанный успех в управлении клиентскими отношениями и предоставлении высокого уровня сервиса
• Ориентация на удержание аккаунтов и рост доходов
• Способность быстро усваивать и объяснять технические концепции и знания о платформе
• Знакомство с последними тенденциями и идеями в цифровой рекламе

• Высококонкурентная заработная плата
• Пенсионные накопления/401K/пенсионные сбережения по всему миру
• Конкурентные пакеты оплачиваемого отпуска, включая выходные в день рождения!
• Доступ к комплексной программе психического здоровья
• Медицинские льготы с первого дня работы
• Возмещение расходов на работу из дома
• Возможность глобального членства в WeWork для тех, кто хочет сменить домашний офис, а также хабы в Лондоне и Торонто
• Надёжная программа обучения и адаптации
• Поддержка инициатив личного развития (конференции, курсы, книги и т.д.)
• Доступ к programmatic‑курсам и сертификатам StackAdapt для непрерывного обучения
• Отличная программа родительского отпуска
• Дружелюбная, гостеприимная и поддерживающая культура
• Наши социальные и командные мероприятия!