Programmatic Account Manager

Вы будете работать под руководством Manager of Client Services и играть важную роль в выстраивании отношений с клиентами после продажи: внедрение платформы StackAdapt пользователями, управление кампаниями, удержание клиентов и возможности расширения аккаунтов. Вы будете тесно взаимодействовать с вашими Account Executives, командами поддержки Client Service и кросс-функциональными командами, чтобы максимально повысить ROI кампаний наших клиентов. Кроме того, эта роль позволит вам применять свой опыт закупки медиа через RTB/programmatic для оптимизации кампаний и поиска уникальных решений, благодаря которым клиенты остаются довольны результатами своих кампаний.

• Быть основным контактным лицом для вашего портфеля клиентов из самых разных вертикалей

• Разрабатывать уникальные стратегии кампаний на платформе StackAdapt

• Обеспечивать успех клиентских кампаний: регулярно предоставлять отчёты по целям кампаний, предлагать стратегические решения и оптимизации для достижения определённых KPI

• Настраивать рекламные кампании и управлять их трафиком в StackAdapt DSP, включая внедрение сторонних тегов, создание пикселей и устранение связанных с ними неполадок

• Выявлять возможности для допродажи услуг и участвовать в разработке инструментов, отчётов и процессов, повышающих операционную эффективность

• Анализировать данные кампаний, чтобы давать обоснованные рекомендации и находить новые возможности для роста

• Проводить очные и виртуальные встречи с клиентами, презентации, обучающие сессии и Quarterly Business Reviews

• Выступать в роли стратегического консультанта, делиться экспертизой и давать рекомендации, помогающие клиентам масштабировать бизнес

• При необходимости ездить к клиентам, включая проведение встреч, визиты в агентства и клиентские мероприятия

• От 3 лет опыта в сфере Real Time Bidding/programmatic (DSP, Ad Network)

• Опыт работы с Google Ad Words, Facebook Ads или запуска кампаний через DSP в качестве self-serve пользователя

• Подтверждённые успехи в управлении отношениями с клиентами и обеспечении превосходного сервиса

• Ориентация на удержание аккаунтов и рост выручки

• Умение понимать и объяснять технические концепции и знания о платформе

• Знание актуальных трендов и идей в цифровой рекламе

• Опыт работы со сложными базами данных будет плюсом

• Очень конкурентная зарплата

• Пенсионные накопления/401K/Pension по всему миру

• Конкурентные пакеты оплачиваемого отпуска, включая выходной в день рождения!

• Доступ к комплексной программе заботы о психическом здоровье

• Медицинская страховка с первого дня работы

• Компенсация расходов на удалённую работу

• Опциональное глобальное членство в WeWork для тех, кто хочет сменить обстановку домашнего офиса, а также хабы в Лондоне и Торонто

• Продуманная программа обучения и адаптации

• Покрытие и поддержка инициатив по личному развитию (конференции, курсы, книги и т. д.)

• Доступ к programmatic-курсам и сертификациям StackAdapt для непрерывного обучения

• Отличная программа отпуска по уходу за ребёнком

• Дружелюбная, приветливая и поддерживающая культура

• Наши социальные и командные мероприятия!