Programmatic Account Manager

Вы будете подчиняться Senior Manager Client Services и играть важную роль в работе с клиентами после продажи: освоение клиентами платформы StackAdapt, управление кампаниями, удержание клиентов и возможности расширения аккаунтов. Вы будете тесно работать со своими Account Executives, командами поддержки Client Service и кросс-функциональными командами, чтобы максимизировать ROI кампаний наших клиентов. Кроме того, эта роль позволит вам использовать свой опыт закупки медиа через RTB/Programmatic для оптимизации кампаний и поиска уникальных решений, благодаря которым клиенты остаются довольны результатами своих кампаний.

• Быть основным контактным лицом для вашего портфеля клиентов из самых разных вертикалей

• Разрабатывать уникальные стратегии кампаний на платформе StackAdapt

• Обеспечивать успех клиентских кампаний: регулярно предоставлять отчётность по целям кампаний, предлагать стратегические решения и оптимизации для достижения определённых KPI

• Настраивать рекламные кампании и управлять их запуском в StackAdapt DSP, включая внедрение сторонних тегов, а также создание и устранение неполадок пикселей

• Вести стратегические разговоры с клиентами, чтобы находить возможности для роста, увеличивать допродажи и улучшать качество сервиса с помощью усовершенствованных инструментов, процессов и отчётности.

• Оптимизировать кампании и рекомендовать новые возможности, регулярно анализируя результаты кампаний

• Обеспечивать стратегическое лидерство мнений (Strategic Thought Leadership), выступая стратегическим консультантом для ваших клиентов

• Личные и виртуальные встречи, презентации, Quarterly Business Reviews, а также обучение

• Командировки до 20% времени

• 6+ лет опыта в Real Time Bidding/программатик-экспертизе (DSP, Ad Network)

• Опыт работы с Google Ad Words, Facebook Ads или запуска кампаний через DSP в качестве self-serve пользователя

• Подтверждённый успех в управлении отношениями с клиентами и обеспечении отличного сервиса

• Ориентация на удержание аккаунтов и рост выручки

• Умение понимать и объяснять технические концепции и знания о платформе

• Знание актуальных трендов и идей в цифровой рекламе

• Очень конкурентная зарплата

• Пенсионные накопления / 401K / Pension по всему миру

• Конкурентные пакеты оплачиваемого отпуска, включая выходной в день рождения!

• Доступ к комплексной программе заботы о психическом здоровье

• Медицинские льготы с первого дня работы

• Компенсация расходов на удалённую работу

• Опциональное членство в WeWork по всему миру для тех, кто хочет сменить домашний офис, а также хабы в Лондоне и Торонто

• Продуманная программа обучения и адаптации

• Покрытие и поддержка инициатив по личностному развитию (конференции, курсы, книги и т. д.)

• Доступ к программатик-курсам и сертификациям StackAdapt для непрерывного обучения

• Отличная программа родительского отпуска

• Дружелюбная, гостеприимная и поддерживающая культура

• Наши социальные и командные мероприятия!