Lead, Strategic Operations & Emerging Channels

Мы ищем Lead, Strategic Operations & Emerging Channels для разработки и реализации операционной модели для непрограммных и новых каналов StackAdapt. На этой позиции вы будете выполнять две основные операционные задачи. Во‑первых, вы возьмёте на себя управление операциями новых каналов, сотрудничая с Inventory Development над проектированием и уточнением ежедневных рабочих процессов. Во‑вторых, вы будете отвечать за документацию и поддержку продаж, обеспечивая актуальность всех руководств по инвентарю и сопутствующих материалов во всех каналах, структурируя контент для двойного потребления командами людей и AI‑системами. AI является центральным элементом вашей работы: вы будете использовать его с первого дня для построения собственных рабочих процессов и устранения ручных, повторяющихся трений для более широкой команды.

• Определить операционную стратегию для Emerging & Non-Programmatic Channels: вести операционную стратегию для непрограммных каналов, тесно сотрудничая с Inventory Development и кросс‑функциональными командами для повышения качества, операционного совершенства и реализации go‑to‑market.
• Внедрять AI‑управляемые инновации и эффективность рабочих процессов: создавать инновационные, AI‑ориентированные решения, устраняющие операционные трения. Внедрять модели автоматизации, подсказки и современные инструменты в ежедневные рабочие процессы для повышения продуктивности, сокращения времени цикла и оптимизации эффективности в масштабе.
• Определять KPI и количественно оценивать влияние: собирать и анализировать операционные данные (например, время запуска цикла, часы, сэкономленные за счёт автоматизации) для измерения воздействия новых инициатив, мониторинга прироста эффективности и информирования руководства.
• Управлять контентом и документацией инвентаря: устанавливать рамки, обеспечивающие актуальность, доступность и современность всего операционного контента. Курировать жизненный цикл руководств по исполнению, сопутствующих материалов, внутренней поддерживающей документации и репозиториев базы знаний для новых и программных каналов.
• Наставничество и развитие команды: наставлять членов команды в более широком Inventory‑подразделении, предоставляя постоянную поддержку для разблокировки сложных проектов.

• Руководство операциями и программами: более 5 лет в операциях, управлении программами или операционном обеспечении, включая запуск или масштабирование нового процесса, продукта или канала.
• AI‑ориентированный менталитет и навыки автоматизации: подтверждённый опыт использования AI‑инструментов, инженерии подсказок, пользовательских рабочих процессов или техник автоматизации в предыдущих ролях (или личных проектах) для устранения ручных задач, оптимизации процессов и повышения продуктивности команды.
• Управление контентом и знаниями: опыт структурирования и поддержания операционной документации и материалов поддержки продаж в масштабе.
• Аналитика и процессная строгость: способность диагностировать неэффективность рабочих процессов, разрабатывать масштабируемые решения и количественно оценивать их влияние с помощью данных.
• Кросс‑функциональное влияние: опыт реализации сложных инициатив среди технических и нетехнических заинтересованных сторон, часто без прямой власти.
• Коммуникация на уровне руководства: чёткое, лаконичное письменное и устное общение, умение упрощать сложные системы для разных аудиторий.
• Наставничество и коммуникация: выдающиеся устные и письменные навыки общения с естественной склонностью к коучингу, разблокировке членов команды и упрощению сложных систем для внутренних заинтересованных сторон.

• Высококонкурентоспособная зарплата
• Пенсионные накопления/401K/пенсия по всему миру
• Конкурентные пакеты оплачиваемого отпуска, включая выходные в день рождения!
• Доступ к комплексной программе психического здоровья
• Медицинские льготы с первого дня работы
• Возмещение расходов на работу из дома
• Опциональное глобальное членство в WeWork для тех, кто хочет сменить домашний офис, а также хабы в Лондоне и Торонто
• Надёжная программа обучения и адаптации
• Поддержка инициатив личного развития (конференции, курсы, книги и т.д.)
• Доступ к программным курсам и сертификациям StackAdapt для поддержки непрерывного обучения
• Отличная программа родительского отпуска
• Дружелюбная, приветливая и поддерживающая культура
• Наши социальные и командные мероприятия!

Базовый диапазон зарплаты $114,400—$157,300 CAD

Указанный диапазон компенсации для этой роли отражает ожидаемую базовую зарплату для кандидатов, находящихся в стране размещения вакансии, исходя из глобального уровня. Он основан на рыночных данных и утверждённом бюджете для этой позиции. StackAdapt поддерживает разные диапазоны компенсаций для ролей в других странах и регионах, и окончательные предложения будут согласованы с текущим местоположением кандидата.

Мы не спрашиваем кандидатов о текущей или прошлой истории заработной платы и не будем использовать такую информацию, если она будет добровольно предоставлена, при формировании предложения.