Lead Bike Mechanic

Мы ищем практичного, ориентированного на результат менеджера Bike Mechanic, который будет руководить ежедневными операциями в нашем сервисном отделе. Основное внимание в этой роли уделяется руководству командой механиков, поддержанию высоких стандартов качества ремонта и обеспечению своевременного и эффективного обслуживания всех велосипедов. Вы будете отвечать за организацию рабочего процесса, управление запасами и отслеживание KPI для поддержания целевых показателей производительности. Эта роль требует проактивного лидера, способного сочетать техническую экспертизу с сильными навыками управления людьми и решения проблем.

• Определять и внедрять лучшие практики сборки велосипедов и сложных ремонтов в сервисных командах.
• Осуществлять надзор и эффективно распределять рабочую нагрузку, обеспечивая круглосуточную работу и поддерживая бесперебойный поток.
• Управлять всеми аспектами рабочего процесса ремонта: приём, приоритезацию задач, управление сервисными запчастями, своевременное завершение и контроль качества.
• Проводить оценку эффективности каждого механика, будучи первой точкой контакта по вопросам, связанным с обслуживанием, в команде.
• Управлять общими задачами магазина, включая открытие/закрытие, участие в маркетинговых мероприятиях и посещение регулярных совещаний персонала для улучшения работы отдела и компании.
• Осуществлять управление запасами, обеспечивая поддержание уровней складских запасов и проводить ежемесячные аудиты инструментов и оборудования.
• Максимизировать операционную эффективность, ориентированную на райдеров, предоставляя ресурсы службы поддержки и технические консультации всему сервисному персоналу.

• Доказанный опыт управления техническими командами, ремонтными центрами или операциями по обслуживанию парка.
• Сильные аналитические навыки и подтверждённые способности к решению проблем с вниманием к деталям.
• Отличные коммуникативные навыки и способность эффективно взаимодействовать с райдерами и членами команды.
• Механический опыт работы с электрическими велосипедами или навыки велосипедного механика являются обязательными для рассмотрения кандидатуры.