Support Manager – Junior

Откуда можно работать: Удалённо · Tbilisi, Грузия
из текста вакансии
Занятость: Full-time
из текста вакансии
Английский: B2
из текста вакансии
Уровень: Junior
указан работодателем
Даты: Опубликована 06.10 · видели у компании с 06.10 по 12.10 · закрыта 14.10
вакансия закрыта, проверки прекращены

Почему в каталоге:Основана выходцами из Восточной Европы, Кавказа и Центральной АзииПодробнее о компании →

Показать оригинал

Описание переведено машинно с английского.

Суть роли

Вы будете обеспечивать надёжную поддержку первого уровня и оперативный мониторинг, чтобы гарантировать стабильную работу игровой инфраструктуры и своевременное решение запросов клиентов в внутренних и партнёрских системах.

Что предстоит делать

Обработка запросов от клиентов в системе Jira helpdesk
Поддержание производительности игровой инфраструктуры
Взаимодействие с сопутствующими отделами и системами helpdesk партнёров
Работа по графику 2/2/3 с 10 ч. до 22 ч. (GMT+3)

Требования

Высшее или неполное высшее образование / техническое образование будет преимуществом
Уровень английского B2+
Уровень русского B2+
Опыт работы в поддержке систем helpdesk желателен

Будет плюсом

Опыт технической поддержки (вторая линия)

Условия и бенефиты

Частная медицинская страховка
Спортивные льготы
Комплексная программа ментального здоровья
Бесплатные уроки английского (онлайн)
Курсы местного языка
Оплачиваемый отпуск
Поддержка декретного отпуска
Вознаграждения по реферальной программе
Повышение квалификации, внутренние воркшопы и участие в профессиональных конференциях и корпоративных мероприятиях

О компании SoftSwiss

SoftSwiss — международная iGaming-технологическая компания, основанная в 2009 году как аутсорсинговый стартап в Беларуси. Сегодня штаб-квартира расположена на Мальте, а центры разработки — в Польше и Грузии. Компания предоставляет операторам платформу для онлайн-казино, спортбук, агрегатор игр и сопутствующие решения, работая с клиентами в десятках стран.

Что вакансия рассказывает о компании и команде

SOFTSWISS продолжает расширять команду и ищет Support Manager – Junior. Нам нужен настоящий и опытный профессионал, разделяющий нашу культуру и ценности.

SOFTSWISS Game Aggregator — это высоконагруженная платформа API казино‑игр, которая соединяет платформы операторов с множеством удалённых игровых серверов через единую интеграцию.

За продуктом стоит команда инженеров, специалистов DevOps, экспертов по интеграции, аккаунт‑менеджеров и профессионалов по партнёрствам, которые обеспечивают надёжную, безопасную и масштабируемую работу для операторов по всему миру. Вы будете решать сложные технические задачи и помогать поддерживать одну из ведущих платформ агрегации в отрасли.

Что есть у компании

Этапы отбора: описаныКонтакты найма: есть, по подписке

Еще по теме

Навыки

Jira

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти