Employee Experience Program Manager – Senior

SOFTSWISS нанимает Senior Employee Experience Program Manager, чтобы формировать и развивать то, как сотрудники воспринимают компанию на протяжении их пути в компании. Вы будете соединять процессы опыта сотрудников, признание, обратную связь и культуру в одну согласованную систему, которая помогает людям процветать и поддерживает сильную, связанную организацию.

Вы будете формировать то, как сотрудники воспринимают SOFTSWISS на протяжении их пути, соединяя процессы опыта сотрудников, признание, обратную связь и культуру в одну согласованную систему. Вы превратите инсайты сотрудников в значимые улучшения, уменьшите трения в повседневных взаимодействиях и сделаете ключевые моменты сотрудника более осознанными. Ваша работа укрепит вовлечённость, чувство принадлежности и культуру, одновременно создавая масштабируемые способы постоянного улучшения опыта сотрудников.

• Разрабатывать и постоянно улучшать процессы опыта сотрудников на протяжении пути сотрудника, от ключевых моментов до повседневных взаимодействий.
• Строить опыт сотрудников как единую связанную систему, согласовывая процессы, программы, признание, обратную связь и инициативы по культуре.
• Руководить исследованием сотрудников через интервью, фокус‑группы, быстрые опросы и анализ вовлечённости, превращая инсайты в приоритетные действия.
• Отвечать за программы признания и развивать их, вводя новые механики, повышая участие и измеряя их влияние.
• Разрабатывать и координировать инициативы опыта сотрудников, культурные ритуалы и ключевые моменты, воплощающие ценности компании.
• Отвечать за ключевые метрики Employee Experience, включая вовлечённость, чувство принадлежности, пульс культуры, участие в признании, обратную связь сотрудников и удержание.
• Создавать практические рамки, шаблоны и руководства, помогающие командам предоставлять согласованный опыт сотрудников.
• Сотрудничать с HRBP, Talent Development, Internal Communications, Marketing, IT и другими заинтересованными сторонами для соединения опыта сотрудников между функциями.
• Постоянно упрощать процессы, устранять лишний HR‑шум и улучшать путь сотрудника.

• Отличный письменный и устный английский.
• 4+ лет опыта в Employee Experience, Employee Engagement, Culture, HR Programs или в смежной области.
• Доказанный опыт разработки, запуска и постоянного улучшения программ опыта сотрудников от начала до конца.
• Сильные навыки управления программами и проектами, способность одновременно управлять несколькими инициативами и заинтересованными сторонами.
• Сильные навыки системного мышления и способность объединять отдельные инициативы в единый согласованный опыт сотрудников.
• Опыт проведения исследований сотрудников, анализа обратной связи и данных о вовлечённости, а также превращения инсайтов в измеримые улучшения.
• Отличные навыки управления заинтересованными сторонами и кросс‑функционального сотрудничества.

• Опыт работы с программами признания, вознаграждений или геймификации.
• Знакомство с принципами сервисного дизайна или картированием пути сотрудника.
• Опыт работы с HR technology или платформами вовлечённости сотрудников.
• Опыт использования AI для улучшения внутренних процессов или опыта сотрудников.
• Опыт работы в глобальных или распределённых организациях.

• Частная медицинская страховка
• Спортивные льготы
• Всеобъемлющая программа психического здоровья
• Бесплатные уроки английского (онлайн)
• Курсы местного языка
• Оплачиваемый отпуск
• Поддержка декретного отпуска
• Вознаграждения за реферальную программу
• Повышение квалификации, внутренние воркшопы и участие в профессиональных конференциях и корпоративных мероприятиях