Customer Service Specialist – Junior

Откуда можно работать: Удалённо · Tbilisi, Грузия
Занятость: Full-time
из текста вакансии
Английский: B2
из текста вакансии
Уровень: Junior
указан работодателем
Даты: Опубликована 21.09 · видели у компании с 21.09 по 28.09 · закрыта 28.09
вакансия закрыта, проверки прекращены

Почему в каталоге:Основана выходцами из Восточной Европы, Кавказа и Центральной АзииПодробнее о компании →

Показать оригинал

Описание переведено машинно с английского.

Суть роли

Вы будете поддерживать настройку и текущую работу клиентских проектов, обрабатывая запросы, проверяя функциональность, управляя документацией и информируя клиентов о важных изменениях.

Что предстоит делать

Обрабатывать запросы на подключение новых провайдеров и валют в казино.
Проверять работоспособность недавно подключённых провайдеров и валют в казино.
Собирать необходимые документы от клиентов и проверять, что все требуемые документы предоставлены согласно списку.
Выполнять техническую настройку новых проектов.
Подготавливать счета‑фактуры и различные отчёты для клиентов.
Общаться с клиентами и сотрудничать с другими командами Game Aggregator.
Информировать клиентов о важных изменениях и контролировать их внедрение.

Требования

Письменный и устный английский на уровне B1–B2.
Письменный и устный русский не ниже уровня B2+.
Высокая самоорганизация, навыки многозадачности и внимание к деталям.
Способность эффективно расставлять приоритеты задач.
Умение самостоятельно искать, анализировать и систематизировать информацию.

Условия и бенефиты

Частная медицинская страховка
Спортивные льготы
Всеобъемлющая программа поддержки психического здоровья
Бесплатные уроки английского (онлайн)
Курсы местного языка
Оплачиваемый отпуск
Поддержка декретного отпуска
Вознаграждения по реферальной программе
Повышение квалификации, внутренние мастер‑классы и участие в профессиональных конференциях и корпоративных мероприятиях

О компании SoftSwiss

SoftSwiss — международная iGaming-технологическая компания, основанная в 2009 году как аутсорсинговый стартап в Беларуси. Сегодня штаб-квартира расположена на Мальте, а центры разработки — в Польше и Грузии. Компания предоставляет операторам платформу для онлайн-казино, спортбук, агрегатор игр и сопутствующие решения, работая с клиентами в десятках стран.

Что вакансия рассказывает о компании и команде

SOFTSWISS ищет специалиста по обслуживанию клиентов для команды Game Aggregator. Вы будете поддерживать операции клиентов и настройку проектов, тесно сотрудничая с клиентами и другими командами Game Aggregator.

Game Aggregator: SOFTSWISS Game Aggregator — это высоконагруженная платформа API казино‑игр, которая соединяет платформы операторов с множеством удалённых игровых серверов через единую интеграцию. За продуктом стоит команда инженеров, специалистов DevOps, экспертов по интеграции, менеджеров по работе с клиентами и профессионалов по партнёрствам, обеспечивающих надёжную, безопасную и масштабируемую работу операторов по всему миру.

Что есть у компании

Этапы отбора: описаныКонтакты найма: есть, по подписке

Еще по теме

Навыки

self-organisationmultitaskingattention to detailprioritisationinformation analysissystematise informationtechnical configurationinvoice preparationreportingclient communication

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти