Manager, HR Operations

Мы ищем Manager of HR Operations, который будет возглавлять HR Ops в нашем офисе в Армении. Это практическая роль для человека, увлечённого автоматизацией и оптимизацией, понимающего местный ландшафт и стремящегося упростить, ускорить и облегчить ежедневную работу HR Ops. Вы будете участвовать в реализации ArmSoft и более широких проектах по автоматизации и оптимизации в команде в Армении, тесно сотрудничая с более широкой командой People Operations. Вы также поможете формировать опыт сотрудников в ключевых моментах, обеспечивая Titans необходимой поддержкой без лишних задержек. И хотя эта роль базируется в Армении, ваш вклад не ограничится только этой страной: вы поможете укрепить HR Operations в более широком масштабе, внося вклад в процессы, инструменты и методы работы, масштабируемые по всей организации. Эта роль подчиняется Senior Manager of HR Operations и непосредственно управляет HR Operations Specialist в Армении.

• Играть центральную роль в реализации ArmSoft и более широких проектах по автоматизации в Армении, поддерживая нашу цифровую платформу, определяя, что следует автоматизировать, а что требует человеческого вмешательства, обеспечивая документирование, управление и постоянное улучшение логики, а также находя способы упростить, ускорить и облегчить ежедневную работу People Ops
• Расширять влияние за пределы Армении, внося лучшие практики, процессы и инструменты, помогающие HR Ops работать в масштабе по всей функции People Operations
• Владеть и улучшать опыт сотрудников на ключевых точках взаимодействия People Ops: онбординг, офбординг, жизненные события, изменения должностей и ежедневные запросы, чтобы Titans могли пользоваться системой в автоматическом режиме, а не искать ответы
• Руководить и развивать команду HR Ops в Армении, ставя чёткие цели и приоритеты и создавая культуру ответственности и точности
• Выступать в качестве старшего операционного контакта для сотрудников офиса в Армении, а также People Business Partners (PBPs) и Центров экспертизы
• Поддерживать операционную основу: соответствие требованиям, целостность данных, SLA и инфраструктуру управления знаниями, от которой зависят другие команды People Ops
• Отслеживать операционные метрики (объём, время цикла, уровень ошибок, выполнение SLA), демонстрировать влияние и решать, где улучшаться дальше
• Курировать документацию сотрудников, приложения, приказы, документы новых сотрудников, обеспечивая их полноту, точность и своевременную передачу нашему внешнему партнёру по комплаенсу
• Обеспечивать соответствие операций Армянскому Трудовому кодексу и местным требованиям, проводить регулярные аудиты для выявления областей улучшения
• Сотрудничать с Центрами экспертизы при запуске программ и изменении процессов, вести коммуникацию, обучение и внедрение в офисе в Армении
• Сотрудничать с юридическим отделом и отделом комплаенса по вопросам местного трудоустройства, изменениям политики и рискам, гарантируя соответствие практик Армянскому Трудовому кодексу и местным требованиям

• Искренняя страсть к автоматизации, вдохновлённая заменой ручной, повторяющейся работы хорошо спроектированной, управляемой автоматизацией
• Менталитет оптимизации, ориентированный на упрощение и облегчение, и готовность доводить до конца
• Проактивный человек, берущий на себя ответственность и бросающий вызов статусу кво, постоянно задающий вопрос, есть ли более лучший, простой или быстрый способ
• Продуктовый подход к операциям: разбиение процесса на шаги, определение того, как выглядит хороший результат, и его постоянное улучшение
• Высокий уровень заботы о опыте сотрудников/пользователей и способность понимать их потребности
• Опыт закупки, улучшения, оптимизации или интеграции HR‑систем (идеально Workday HCM); знакомство с ARMSoft или местными армянскими HR/ payroll системами будет плюсом
• Опыт управления людьми, подтверждённый построением и развитием сильных команд
• Любопытство к арменскому ландшафту в сочетании с глобальным мышлением, комфорт работы на местном уровне и вклад в организацию в целом
• Сильные аналитические и дата‑навыки; отличное внимание к деталям и способность расставлять приоритеты
• Практические знания Армянского Трудового кодекса и местных требований, а также умение взаимодействовать с юридическим отделом по текущим вопросам
• Сильные межличностные и коммуникативные навыки, способность вести команду через меняющиеся приоритеты в быстро меняющейся среде
• Опыт внедрения улучшений процессов или автоматизации в операционной среде; опыт в HR будет плюсом, но главное — менталитет и драйв
• Степень бакалавра или эквивалентный опыт

• Гибкий график, признание и поддержка автономной работы: гибкий отпуск с обширными возможностями обучения и развития для дальнейшего роста карьеры. Мы предлагаем комплексную программу онбординга, обучение лидерству для Titans на всех уровнях и другие программы и мероприятия. Отличная работа вознаграждается через Bonusly, награды, номинированные коллегами, и прочее.
• Всеобъемлющие льготы для здоровья и благополучия: компания оплачивает медицинские, стоматологические и офтальмологические услуги (доступные сотрудникам и их зависимым с первого дня), страхование родителей и братьев/сестёр, программы благополучия, офисный массаж и т.д.
• Поддержка Titans на всех этапах жизни: отпуск по уходу за ребёнком и поддержка, инструменты финансового планирования, услуги Employee Assistance Program и многое другое.
• Мы используем технологии, включая автоматизированные и AI‑поддерживаемые инструменты, для поддержки определённых аспектов нашего процесса найма. Эти инструменты предназначены для повышения эффективности и улучшения опыта кандидатов. Инструменты AI не используются для принятия решений о найме; все решения принимаются нашими командами по найму.
• Мы настоятельно призываем к подаче заявок людей из недостаточно представленных групп. Мы не дискриминируем сотрудников по расе, цвету кожи, религии, полу, национальному происхождению, гендерной идентичности или выражению, возрасту, инвалидности, беременности (включая роды, грудное вскармливание или связанные медицинские состояния), генетической информации, статусу защищённого военнослужащего или ветерана, сексуальной ориентации или любой другой характеристике, защищённой применимыми федеральными, штатными или местными законами.