WAREHOUSE TEAM LEAD
Department: Warehouse · Reports To: Warehouse Supervisor
POSITION SUMMARY
Warehouse Lead отвечает за руководство ежедневными операциями смены склада в fulfillment‑центре Scentbird. Эта роль обеспечивает безопасное, точное и эффективное выполнение всех складских задач — от комплектования и подготовки заказов до контроля качества и отгрузки. Warehouse Lead одновременно является практикующим оператором и лидером первой линии, обучая сотрудников, повышая их эффективность и постоянно улучшая процессы для достижения и превышения нормативов склада.
КЛЮЧЕВЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Shift Leadership & Operations
- Проводить структурированные ежедневные брифинги и дебрифинги смены, устанавливая чёткие приоритеты и ожидания
- Распределять задачи в зависимости от объёма, сильных сторон сотрудников и операционных приоритетов
- Управлять производительностью смены, обеспечивая своевременное выполнение всех рабочих заказов и KPI
- Проктивно эскалировать проблемы — решать их до того, как они повлияют на последующие операции
- Представлять еженедельные KPI смены (UPH, точность заказов, своевременное выполнение) руководству
Work Order & Inventory Management
- Самостоятельно выполнять полный цикл рабочего заказа: комплектование, подготовку, перемещения, массовую обработку и документирование QC
- Планировать циклические инвентаризации и сверку запасов для назначенной зоны
- Обеспечивать отсутствие ошибок в рабочих заказах в смене; при возникновении проблем расследовать и документировать коренные причины
- Строго соблюдать логику хранения, специфичную для бренда, и правила владения локациями
- Никогда не корректировать инвентарь вне назначенных для вашей команды мест без предварительного согласования
SNAP System Operations
- Уверенно работать в SNAP для назначения задач, поиска инвентаря и проведения транзакций
- Выполнять все ключевые типы транзакций: Transfers, STRAs, BRP и SPW
- Самостоятельно устранять типовые проблемы SNAP до обращения к супервайзеру
Safety & Compliance
- Демонстрировать и обеспечивать соблюдение стандартов безопасности Scentbird и требований СИЗ в любое время
- Профессионально общаться с коллегами, лидерами и супервайзерами всех отделов
- Немедленно сообщать о проблемах безопасности и инцидентах‑почти‑происшествиях — нулевая терпимость к задержкам в отчётах
- Обеспечивать отсутствие нарушений безопасности в смене
Team Development & Coaching
- Осуществлять оперативный коучинг сотрудников по производительности, точности и поведению
- Проводить формальные проверки эффективности всех подчинённых
- Выявлять сотрудников с высоким потенциалом для кросс‑тренинга или карьерного роста
- Последовательно признавать сильные результаты и напрямую, профессионально устранять пробелы в работе
- Обучать сотрудников процедурам рабочих заказов и работе в SNAP
Кросс-функциональное взаимодействие
- Строить доверительные рабочие отношения с отделами Warehouse, Manufacturing, Quality и Inventory Control
- Сотрудничать с Receiving, Transportation и Procurement для проактивного решения проблем SLA
- Участвовать в планировании мощностей на предстоящие пиковые периоды
- Информировать все затронутые команды об изменениях в операциях и рисках — без сюрпризов
Continuous Improvement
- Выявлять повторяющиеся проблемы на площадке и разрабатывать документированные решения в согласовании с руководством
- Руководить инициативами Continuous Improvement и 5S от старта до завершения
- Представлять дорожные карты улучшений с чёткими владельцами и сроками
- Документировать результаты «до/после» и делиться ими с командой и руководством
WORK ENVIRONMENT
Это позиция на месте, полная занятость, расположенная в складском объекте Scentbird. Работа требует стоять, ходить и поднимать тяжести в течение смены. График может включать ранние утренние, вечерние или выходные смены в зависимости от потребностей операций. СИЗ обязательны и предоставляются.
Scentbird привержена привлечению людей из разных слоёв общества и с разными точками зрения в Nest. Мы стремимся поддерживать инклюзивную среду, где представители всех возрастов, цветов кожи, этнических групп, гендеров и гендерных идентичностей, генетических особенностей, физических или психических способностей, защищённого статуса ветерана, расы, религиозных или сексуальных ориентаций могут процветать. Мы уважаем законы, соблюдаемые EEOC, и внутренне стремимся к активному развитию разнообразия. Приходите такими, какие вы есть — мы рады вас встретить.