HR Generalist

Ключевые обязанности

• Вести сквозные HR‑процессы, специфичные для сотрудников фронт‑лайн: массовый ввод в должность, управление сменами/посещаемостью, дисциплинарные процедуры и увольнение
• Выявлять ручные, повторяющиеся HR‑Ops рабочие процессы (отслеживание посещаемости, утверждение отпусков, документация, эскалации) и разрабатывать и внедрять автоматизацию для их оптимизации, работая с HRIS/Ops инструментами
• Сотрудничать с Workforce Management/Ops для согласования HR‑процессов с расписанием, графиками смен и планированием численности персонала
• Обеспечивать соответствие практик HR для фронт‑лайн законодательству Филиппин и другим применимым нормативным требованиям
• Вести проекты по улучшению процессов, чтобы сократить ручную нагрузку HR‑Ops и улучшить опыт сотрудников в масштабах

Требования

• Не менее 4 лет опыта работы HR‑генералистом с значительным взаимодействием с фронт‑лайн, сменными или крупномасштабными операционными командами (например, BPO, колл‑центр, банковские операции, совместные сервисы, стартапы)
• Подтверждённый опыт улучшения или автоматизации HR/Ops процессов (инструменты, рабочие потоки, трекеры или системы)
• Глубокие практические знания трудового законодательства Филиппин, применяемого к фронт‑лайн/почасовым или сменным сотрудникам
• Умение работать с HRIS платформами, инструментами workflow/automation и данными (Excel/Google Sheets)
• Хорошие письменные и устные навыки общения на английском языке

Будет плюсом

• Опыт работы в банковском секторе, финтехе или другой регулируемой среде
• Опыт реализации проектов автоматизации HR‑процессов от начала до конца (design → build → rollout)