IT Operations Engineer

Мы ищем практичного IT Operations Engineer, который будет поддерживать наших коллег в нескольких международных локациях и регулярно присутствовать в офисе в Братиславе. Эта роль выходит за рамки традиционной IT-поддержки. Вы будете отвечать за безупречный IT-опыт сотрудников — от онбординга и настройки рабочих мест до управления идентификацией и доступом, диагностики проблем и постоянного улучшения внутренних IT-процессов. Мы ищем того, кому нравится брать на себя ответственность, решать сложные операционные задачи и постоянно улучшать работу внутренних технологий. Если вы любопытны, проактивны и по своей природе ищете лучшие способы делать дела, а не просто следуете устоявшимся процессам, мы будем рады познакомиться.

• Обеспечивать ежедневную IT-поддержку сотрудников удалённо и в офисе
• Отвечать за процессы IT-онбординга и офбординга, обеспечивая комфортный опыт сотрудников
• Настраивать и поддерживать рабочие станции на macOS
• Управлять учётными записями пользователей, правами и доступами во внутренних системах
• Поддерживать IT-активы на протяжении всего жизненного цикла, включая закупки, инвентаризацию и логистику
• Диагностировать и устранять проблемы с оборудованием, программным обеспечением и сетью
• Администрировать и поддерживать внутренние платформы, включая Google Workspace, Atlassian и GitHub
• Поддерживать управление идентификацией и доступом в облачных средах (AWS, Azure, GCP)
• Вести понятную и актуальную техническую документацию
• Находить возможности для упрощения, автоматизации и улучшения внутренних IT-процессов

Нам важнее, как вы мыслите, чем точное количество лет опыта в вашем резюме. Возможно, сейчас вы работаете в IT Support, Systems Administration, NOC, Infrastructure или находитесь в начале пути в DevOps. Важнее всего ваше техническое любопытство, ответственный подход и готовность постоянно улучшать то, как всё работает.

Вы, скорее всего, преуспеете, если у вас есть:

• Хорошее понимание основ сетей (DNS, DHCP, VPN, TCP/IP)
• Опыт работы с управлением идентификацией и доступом
• Опыт администрирования Google Workspace или аналогичных платформ для совместной работы
• Опыт работы с тикет-системами
• Сильные навыки диагностики проблем и их решения
• Хорошие привычки в ведении документации и внимание к деталям
• Проактивный подход и уверенность, чтобы предлагать и внедрять улучшения

• Опыт работы с MDM-решениями
• Опыт администрирования продуктов Atlassian или GitHub
• Знакомство с AWS, Azure или GCP
• Опыт работы с LDAP, VPN или решениями для управления идентификацией
• Опыт написания скриптов или автоматизации
• Интерес к IT-безопасности и современным практикам управления доступом

• Конкурентная зарплата
• Бюджет на профессиональное развитие
• Частная медицинская страховка
• Финансовая поддержка в важных жизненных событиях
• Международная среда, основанная на сотрудничестве
• Регулярные корпоративные мероприятия

Бенефиты могут различаться в зависимости от локации и условий договора.

Процесс найма

• Интервью с HR
• Техническое интервью
• Финальное интервью