Data Analyst [CO Collection]

Мы запускаем новую бизнес-линию в Колумбии и ищем старшего аналитика, который поможет построить всю функцию Collections с нуля. В этой роли вы будете тесно сотрудничать с Collection Lead, разрабатывать процессы взыскания, определять требования к данным, запускать отчётность с нуля и постоянно улучшать эффективность взыскания с помощью аналитики и экспериментов. Это отличная возможность для тех, кто любит создавать новые процессы, берёт на себя ответственность за пределами дашбордов и хочет оказывать прямое влияние на бизнес‑результаты с первого дня.

• Разрабатывать, выполнять и оценивать A/B тесты и другие эксперименты для выявления лучших стратегий повышения коэффициента возврата, продуктивности агентов и эффективности контактов с клиентами
• Разрабатывать и уточнять метрики эффективности, модели стимулов для агентов и операционные KPI
• Сотрудничать с командами Product, Risk и Operations для выявления возможностей роста, тестирования изменений процессов и измерения бизнес‑влияния
• Создавать и автоматизировать конвейеры данных, дашборды и системы мониторинга для обеспечения своевременных, практических инсайтов
• Прогнозировать эффективность и моделировать финансовые результаты в поддержку принятия решений по стратегиям взыскания и распределению ресурсов
• Чётко доносить выводы до нетехнических заинтересованных сторон и переводить данные в бизнес‑действия

• 3+ лет опыта в Data Analytics, Collection Analytics, CRM Analytics, Risk Analytics или аналогичной аналитической роли
• Сильные навыки SQL и опыт работы с большими наборами данных
• Опыт создания дашбордов и отчётов с использованием BI‑инструментов, таких как Tableau, Superset, Power BI или аналогичных
• Понимание валидации данных, проверок качества данных и аналитической отчётности
• Практический опыт работы с кросс‑функциональными командами, включая Product и Engineering
• Опыт разработки или улучшения бизнес‑процессов, а не только их отчётности
• Сильные коммуникативные навыки и способность переводить бизнес‑требования в аналитические решения
• Самоинициативность, проактивность и готовность брать на себя ответственность в быстро меняющейся среде
• Уровень английского B1 или выше для коммуникации в международной команде

• Опыт в финтехе, кредитовании, банковском деле, взыскании или аналитике CRM
• Python для анализа данных и автоматизации
• Опыт разработки и оценки A/B тестов
• Опыт запуска новых продуктов или бизнес‑процессов с нуля
• Знакомство с предиктивным моделированием или машинным обучением для сегментации клиентов, оптимизации коммуникаций или стратегий взыскания
• Предыдущий опыт руководства или наставничества

• Поддержка переезда в один из наших хабов — Columbia, Serbia, Cyprus или Spain — с помощью для сотрудника и его семьи
• Гибкий формат работы из одного из наших офисов или удалённо
• Медицинское страхование
• Бюджет на образование: уроки языка, профессиональное обучение и сертификации
• Бюджет на благополучие: возмещение расходов на ментальное здоровье и фитнес‑активности
• Политика отпуска: 20 дней ежегодного отпуска и оплачиваемый больничный