Associate Payroll Services Specialist (d/f/m)

Как Payroll Specialist (Associate) в Payroll Services компании Personio, вы поддерживаете обработку расчётов заработной платы для клиентов, которые не могут делать это самостоятельно, выполняя предварительную подготовку расчётов для Snr Payroll Specialist. Вы обрабатываете определённые типы кейсов каждый цикл, поддерживаете задачи по внедрению в рамках более широкого проекта, возглавляемого более старшим специалистом, и эскалируете всё, что выходит за пределы вашей компетенции, вместо того чтобы решать это самостоятельно. Вы подчиняетесь Lead, Payroll Services.

• Обработка кейсов: Вы обрабатываете кейсы расчёта заработной платы для существующих клиентов каждый цикл, следуя задокументированным процедурам и эскалируя исключения для проверки.
• Поддержка внедрения: Вы поддерживаете onboarding клиентов в нашу альтернативную систему обработки, выполняя определённые задачи в рамках внедрения, возглавляемого более опытным коллегой, постепенно переходя к самостоятельному владению процессом.
• Эскалация проблем: Вы выявляете потенциальные блокирующие факторы или необычные ситуации клиентов и эскалируете их более опытным коллегам, вместо того чтобы самостоятельно квалифицировать или маршрутизировать их.
• Использование и поддержка документации: Вы внимательно следуете существующей лучшей практической документации и помогаете поддерживать её актуальность, отмечая пробелы или устаревшие шаги команде.
• Межкомандная коммуникация: Вы осуществляете рутинную ежедневную коммуникацию с Support и Implementation по статусу кейсов, эскалируя более сложные координационные задачи старшим коллегам.

• Базовые знания расчёта заработной платы: Вы обладаете практическими знаниями основных процессов расчёта заработной платы и требований к соблюдению нормативов, а также знакомитесь с редкими случаями.
• Надёжное выполнение процессов: Вы способны точно и последовательно следовать задокументированным процессам, уделяя большое внимание деталям.
• Навыки коммуникации: Вы ясно и профессионально общаетесь с внутренними командами по рутинным, ежедневным вопросам. Свободно владеете немецким и английским языками.
• Ориентированность на рост: Вы мотивированы развиваться в сторону самостоятельного владения кейсами и открыты к наставничеству со стороны более старших членов команды.

Получайте конкурентный пакет вознаграждения – пересматриваемый каждый год – включающий зарплату, льготы и долю в компании до IPO

• Наслаждайтесь 28 днями оплачиваемого отпуска, плюс дополнительный день после 2 и 4 лет работы
• Вносите вклад в окружающую среду и общество с 1 (полностью оплачиваемым) Impact Day
• Получайте щедрый семейный отпуск, поддержку детей, помощь в области психического здоровья и возможности для sabbatical
• Мы собираемся вместе за обедами, культурными инициативами и мероприятиями, такими как локальные Summer Sessions и новогодние празднования. Также доступны полезные перекусы, напитки и еженедельный обед с доставкой