Senior Solutions Engineer

Как Senior SE, вы будете уверенно работать в сильно интегрированных, многосторонних средах, будь то построение жизненного цикла контракта потенциального клиента в решении PandaDoc или проведение их инженерной команды через наши APIs и интеграции. Вы будете сотрудничать с нашими продавцами в сегменте upmarket и клиентами над их самыми сложными задачами, отвечая за техническую и стратегию решения от первого звонка по выявлению потребностей до закрытия сделки. Это не позиция демонстратора или поддержка. Вы являетесь равноправным партнёром в том, как выигрываются сделки, и умножителем силы для команды вокруг вас.

• Сотрудничать с AEs, выступая в роли координатора полного технического цикла продаж в сложных, многосторонних сделках: выявление потребностей, проектирование решения, демонстрация и закрытие.
• Вести консультативное выявление, которое «снимает слой за слоем», выявляя реальную бизнес‑проблему за заявленным запросом и определяя измеримые критерии успеха.
• Разрабатывать и проводить высоко персонализированные, ориентированные на результат демонстрации, отвечающие продвинутым потребностям клиента, а также вносить контент демонстраций и лучшие практики, повышающие планку для всей команды.
• Проектировать и внедрять сложные решения в области CPQ, APIs, интеграций и автоматизации, а также вести технические обсуждения с бизнес‑ и инженерными стейкхолдерами клиентов.
• Проактивно управлять отношениями с клиентами в рамках аккаунта, создавая чемпионов и расширяя отношения со стейкхолдерами, которые создают ценностно‑ориентированные результаты.
• Проактивно выявлять риски сделок, тенденции и обратную связь о продукте для руководства, а также предоставлять обратную связь и поддержку, помогающие вашим коллегам выигрывать.
• Проектировать и внедрять AI‑поддерживаемые рабочие процессы, повышающие эффективность для вас и команды, и обучать других делать то же самое.

• 3+ лет опыта в пред-продажах или инженерии решений в организации, ориентированной на доход. Вы мыслите в терминах бизнес‑результатов, а не списков функций. Вы инициативный человек, который ведёт своих партнёров по продажам, а не ждёт указаний; вы приносите высокий эмоциональный интеллект в каждую комнату, и когда видите что‑то сломанное, берётесь первым исправлять это, прежде чем поднимать руку.
• Доказанный опыт проведения консультативных циклов продаж в сложных, многосторонних SaaS‑сделках.
• Глубокие знания интеграций, APIs (REST, JSON, SDKs), MCP‑коннекторов и CRM‑платформ, таких как Salesforce, HubSpot или Dynamics.
• Уверенность в навигации по сложным, сильно интегрированным техническим средам и их переводе в ясные, убедительные повествования для любой аудитории, от C‑suite до инженеров.
• Искреннее любопытство к AI и опыт создания решений с его использованием, будь то автоматизация рабочих процессов, внутренние инструменты или что‑то полностью иное.

• Практический опыт работы с документооборотом, процессами контрактов или CPQ.
• Опыт наставничества коллег или масштабирования лучших практик в команде пред-продаж.
• Степень CS или эквивалентный технический бэкграунд.

Наши преимущества включают огромные возможности карьерного роста, конкурентоспособную зарплату, медицинские и транспортные льготы, оплачиваемую компанией страховку жизни и от инвалидности, более 20 дней PTO, планы 401K и FSA, а также, конечно, весёлую команду Панд, с которой приятно работать!PandaDoc is an Equal Opportunity Employer. Мы привержены равному отношению ко всем сотрудникам независимо от расы, национального происхождения, религии, пола, возраста, сексуальной ориентации, статуса ветерана, физической или психической инвалидности или любого другого основания, защищённого законом.