Presales Engineer (Solutions Engineer) — Real-time AI Translation

Мы запустили B2B SaaS платформу и API для перевода в реальном времени, и спрос со стороны клиентов растёт. Мы ищем Presales Engineer, который будет отвечать за технический успех пилотных проектов и интеграций — совместно с Sales, Product и R&D превращать интерес в успешные развертывания и долгосрочных клиентов.

• Ответственность за технический успех пилотов и proof‑of‑concept: определять объём, метрики успеха, сроки, риски и результаты.
• Вести техническое исследование: понимать системы клиента, рабочие процессы, требования к безопасности и ограничения.
• Разрабатывать подходы к интеграции: рекомендовать архитектуру и лучшие практики использования платформы Palabra и её API.
• Поддерживать Sales в разговорах с клиентами: ясно объяснять технические концепции как техническим, так и нетехническим участникам; проводить демонстрации и walkthrough решений.
• Преобразовывать бизнес‑потребности в технические требования: писать чёткие заметки по реализации и передавать их R&D; помогать приоритизировать запросы по их влиянию.
• Управлять ожиданиями и поставкой: держать заинтересованные стороны в курсе, проактивно сообщать о рисках и обеспечивать плавный процесс онбординга.
• Создавать переиспользуемые материалы: руководства по интеграции, демо‑окружения, референсные архитектуры, FAQ и playbook‑и, масштабирующие пресейл.

• 3+ года в ролях Solutions Engineering / Presales / Technical Account или сильный опыт разработки программного обеспечения с клиентским обслуживанием.
• 3+ года работы с B2B SaaS клиентами (pre‑ или post‑sales) и влияния на технических заинтересованных сторон.
• Глубокое понимание современных основ программного обеспечения: API, аутентификация, webhooks, основы облака, отладка и устранение неполадок.
• Знакомство с концепциями реального времени аудио/видео и паттернами доставки (например, WebRTC, потоки трансляции, интеграции SDK) или способность быстро освоить их.
• Отличные навыки коммуникации и презентации — умение просто и уверенно объяснять сложные системы.
• Высокая ответственность: проактивность, организованность, надёжность и внимание к деталям.
• Свободный или родной английский.

• Опыт в audio/video, streaming, WebRTC, или реальных коммуникациях.
• Опыт продаж или внедрения AI продуктов (speech, translation, LLMs, ML‑powered SaaS).
• Способность писать/читать код для демонстраций и отладки (любой современный язык).
• Предыдущий опыт в роли product manager, основателя или оператора стартапа на ранней стадии.
• Дополнительные языковые навыки (мы создаём глобальный продукт).

• Конкурентоспособная зарплата.
• Stock options: значительная доля для ранних членов команды.
• Fully remote: работа из любой точки.
• Гибкий график в культуре, ориентированной на удалённую работу.
• Возможность помочь построить продукт, определяющий категорию, вместе с опытной, миссионерской командой.