Presales Engineer

Присоединяйтесь к команде в качестве следующего Presales Engineer в Twilio, регион South EMEA.

Эта позиция необходима, чтобы наши клиенты могли строить будущее коммуникаций. Presales Engineer является критически важной частью команды продаж, ориентированной как на New Business, так и на Strategic сегменты.

Presales Engineers в Twilio отвечают за достижение Technical Win и наилучшего Product Fit для наших клиентов. Они руководят техническими пред-продажными отношениями, проводят техническое исследование, предлагают технические архитектуры, демонстрируют продукт, предвидят возможные проблемы и предлагают креативные решения. Они укрепляют доверие клиентов к решениям Twilio.

Presales Engineers должны быть уверенно взаимодействовать с CEO или набрасывать поток API на доске вместе с инженерами‑программного обеспечения клиента.

• Сотрудничать с Account Executives для выполнения пред‑продажных действий, включая квалификацию возможностей, демонстрации, Proof-of-Concept, RFP, документацию дизайна, технические презентации и обучающие сессии.

• Помогать клиентам добиваться успеха, возглавляя техническую и продуктовую продажу, рекомендуя лучшие практики решений и подсказывая, как использовать API Twilio.

• Установить себя в качестве надёжного советника для наших клиентов, беря на себя инициативу по пониманию их технических проблем через исследование, чтобы разрабатывать, демонстрировать и представлять инновационные решения, решающие бизнес‑задачи.

• Создавать и представлять высоко интерактивные, сложные и увлекательные демонстрации продуктов клиентам, чтобы показать возможности Communications Products от Twilio, одновременно эффективно формируя прочные отношения с техническими и нетехническими заинтересованными сторонами.

• Быть практичным, энергичным, страстным и креативным решателем проблем, обладая знанием того, как доводить задачи до конца, и способностью вести других к успеху.

• Проявлять инициативу в выявлении и решении проблем — как для клиента, так и внутри организации по мере её роста.

• Вносить вклад в более широкое сообщество Presales Engineering в Twilio через обмен знаниями, создание демонстрационных материалов и разработку переиспользуемых презентаций.

• Наставлять менее опытных Presales Engineers

• 8+ лет опыта в пред‑продажах сложных технических продуктов или 10+ лет профессионального опыта поддержки технических продуктов с клиентским взаимодействием, особенно в доставке или консалтинге

• Отличный коммуникатор и презентатор, способный завоевать доверие аудитории

• Увлекательный рассказчик — вы умеете завоевать доверие аудитории и донести сложные темы до разных уровней слушателей.

• Способность глубоко понять потребности клиента в коммуникациях и направить его к техническому решению

• Предыдущий опыт разработки программного обеспечения или практические знания в одной или нескольких из следующих областей:
• Backend (Java, C#, Node.js, Python, PHP)
• Web development (JavaScript, HTML/CSS, frontend frameworks - React, Vue.js, Angular)
• Опыт работы с REST API
• Предыдущий опыт в Telecom, SIP, Contact Center или Security.
• Опыт работы с методологиями продаж
• Степень бакалавра и/или магистра в технической дисциплине (Engineering, Mathematics, Computer Science) или эквивалентный практический опыт

• Знакомство с облачными платформами (Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft Azure) и архитектурой облачных приложений.

• Опыт работы с клиентами в южном регионе

• Владение французским, испанским или итальянским языком

Работа в Twilio предлагает множество преимуществ, включая конкурентоспособную оплату, щедрый отпуск, обильный родительский и оздоровительный отпуск, медицинскую страховку, программу накоплений на пенсию и многое другое. Предложения варьируются в зависимости от местоположения.

Twilio мыслит масштабно. А вы?

Нам нравится решать проблемы, проявлять инициативу, помогать, когда это необходимо, и всегда быть готовыми пробовать новое. Поэтому мы ищем коллег, которые воплощают наши ценности — то, что мы называем Twilio Magic. Кроме того, мы даём сотрудникам возможность вносить позитивные изменения в свои сообщества, поддерживая их волонтёрскую и благотворительную деятельность.

Twilio гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола (включая беременность, роды, решения о репродуктивном здоровье или связанные медицинские состояния), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, гендерного выражения, возраста, статуса защищённого ветерана, статуса лица с инвалидностью, генетической информации, политических взглядов или активности и других применимых юридически защищённых характеристик.