WorkListВойтиОформить подписку
Все вакансии
OT

Инженер технической поддержки

Outlines Tech · Разработка ПО
Откликнуться на сайте компании ↗

О вакансии

Занятость
Full-time
из текста вакансии
Английский
не требуется
по языку текста вакансии
Уровень
Middle
указан работодателем
Деньги
≈ $3,2–6,3 тыс/мес · оценка Worklist
по мировому рынку, данные за август 2026 · Как считаем
Даты
Впервые заметили 13.10 · проверена 02.11
дату публикации работодатель не указал
Почему в каталоге:Нанимает без привязки к странеПодробнее о компании →Найм без привязки к стране подтверждён. Есть ли в команде выходцы из Восточной Европы, Кавказа и Центральной Азии, мы не знаем.

Суть роли

Описание проекта: Сопровождение работоспособности модуля CAPI, мониторинг и обеспечение производительности по запросам; поддержка пользователей; разбор и устранение технических инцидентов.

Что предстоит делать

  • Обеспечение бесперебойной работы сервисов (JAVA, SAP HANA, Posgres, Kubernetes).
  • Мониторинг сервисов.
  • Консультация пользователей.
  • Взаимодействие с разработчиками, участие в постановке задач, тестировании и контроля качества внедрения нового функционала.
  • Анализировать бизнес-процессы, выявлять точки оптимизации.
  • Обработка потока обращений пользователей, анализ типовых инцидентов, подготовка предложений по улучшению сервиса.
  • Ведение эксплуатационной документации.
  • Взаимодействие со специалистами смежных подразделений и систем для решения вопросов обеспечения работоспособности и устранения инцидентов.

Требования

  • Высшее техническое образование (желательно в области ИТ)
  • Опыт работы в качестве 2 и 3 линии поддержки от 3х лет.
  • Опыт работы с базами данных Posgres, SAP HANA и SQL запросами.
  • Знание протоколов взаимодействия JSON, XML.
  • Понимание микросервисной архитектуры.
  • Опыт работы с Grafana.
  • Понимание процесса разработки и жизненного цикла ПО.
  • Опыт работы с системами Service Desk, Jira, Confluence.

Навыки

JavaSAP HANAPostgreSQLKubernetesJSONXMLGrafanaService DeskJiraConfluenceSQL

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти