Systems Engineer

Systems Engineer в IT Shared Services, работая под руководством Director of IT, выступает основным контактным лицом по сетевым проектам, которые поддерживают производственные команды, команды контроля качества и команды по эксплуатации объектов и инженерии. Как профильный эксперт площадки по всем аспектам IT-инфраструктуры систем, этот специалист будет отвечать за ежедневный мониторинг и администрирование локальных серверов, систем хранения данных и прикладных сервисов, обеспечивая безопасную, надёжную и высокопроизводительную IT-среду. Systems Engineer будет оказывать сетевую поддержку сотрудникам и решать связанные с ней проблемы для всех операций на площадке и удалённых операций.

• Обладать экспертными знаниями в области инфраструктуры систем, включая серверы, системы хранения данных, виртуализацию, операционные системы и облачные решения

• Оказывать техническую поддержку и устранять неполадки, связанные с системами, для разных команд

• Планировать, настраивать и внедрять интеграции систем для приложений, устройств и платформ

• Вести техническую документацию по системам, схемы и стандартные операционные процедуры

• Заблаговременно выявлять и устранять проблемы с производительностью, безопасностью и надёжностью систем

• Координировать системные работы, обновления и инциденты локально и, при необходимости, совместно с глобальными командами

• Проводить для внутренних команд обучение по лучшим практикам работы с системами, безопасности и новым функциям

• Готовить, планировать и реализовывать планы обслуживания систем и циклы обновлений

• Разрабатывать и представлять руководству IT и бизнеса отчёты о производительности систем и об инцидентах

Образование: степень бакалавра в области наук о жизни, инженерии или технологий либо не менее 5 лет эквивалентного опыта работы в биотехнологической или фармацевтической отрасли.

Опыт:

• 5+ лет непосредственного опыта проектирования, внедрения и поддержки корпоративной IT-инфраструктуры систем (серверы, системы хранения данных, виртуализация, операционные системы, облачные платформы) в регулируемых средах, предпочтительно на производствах в сфере фарма/биотех/здравоохранения.

• Уверенное владение поддержкой процессов ITIL, включая Incident Management, Problem Management и Change Management, со специальной экспертизой в диагностике и устранении инцидентов, связанных с системами.

• Хорошее понимание глобальных требований регуляторов в сфере здравоохранения (Health Authority), актуальных отраслевых практик и применения руководств, касающихся защищённой архитектуры систем для контроля компьютеризированных систем и электронных записей.

• Опыт документирования архитектуры систем, конфигураций и контроля изменений, а также подготовки метрик и отчётности о производительности для целей аудита и соответствия требованиям.

• Знакомство с интеграцией и поддержкой корпоративных систем, таких как MES, ERP, LIMS, системы валидации/тестирования, QMS и системы управления обучением (Learning Management Systems), в регулируемых областях.

• Умение обрабатывать обращения в службу поддержки от конечных пользователей и IT-сотрудников для диагностики и устранения проблем с производительностью, доступностью и безопасностью, затрагивающих серверы, настольные приложения, базы данных и критически важные системы.

• Предпочтительна профессиональная сертификация, включая Microsoft Certified: Azure Administrator Associate, CompTIA Server+ или эквивалентную. Расширенные сертификаты, такие как Microsoft Certified: Azure Solutions Architect Expert, VMware Certified Professional (VCP) или аналогичные, будут плюсом.

Orion является работодателем равных возможностей, и все квалифицированные кандидаты будут рассмотрены на вакансию независимо от расы, цвета кожи, вероисповедания, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или самовыражения, беременности, возраста, национального происхождения, статуса гражданства, статуса инвалидности, генетической информации, статуса защищённого законом ветерана или любых других характеристик, защищённых законом.