CRM Marketing Manager

Мы ищем CRM Marketing Manager в нашу команду.

Вы будете экспериментировать с новыми идеями, оптимизировать конверсию и тесно сотрудничать с заинтересованными сторонами, чтобы обеспечивать рост в различных категориях OLX.

• Готовить и отправлять CRM-сообщения и кампании для обслуживаемой категории в email, push и внутри продукта, опираясь на форму запроса категории, так чтобы категория решала, что отправляется, а стандарты центра определяли, насколько качественно это сделано.

• Проектировать, запускать и улучшать автоматизированные lifecycle-цепочки для продавцов, покупателей и, где это уместно, профессиональных пользователей, поддерживая привлечение, активацию и удержание для каждого бренда на каждом рынке.

• Увеличивать адресуемую базу (контакты с полученным согласием, до которых можно дозвониться) как KPI категории и передавать руководителю CRM-функции информацию о пробелах в согласиях и качестве данных.

• Проектировать, проводить и анализировать тесты (внутриканальные и тесты на инкрементальность), объяснять влияние на бизнес и масштабировать проверенные решения на рынки категории.

• Устанавливать еженедельные приоритеты вместе с Strategy, Planning and Operations Lead категории и отчитываться о результатах относительно целей категории.

• Предлагать проверенные подходы для многоразовой CRM-библиотеки и формировать требования к новым CRM-каналам и возможностям совместно с командой MarTech.

• От 4 до 6 лет опыта в маркетинге, с практическим опытом в CRM, lifecycle-маркетинге, вовлечении или удержании в цифровой платформе или маркетплейсе.

• Опыт работы в сфере объявлений (classifieds), e-commerce или других многосторонних маркетплейсов.

• Умение создавать и вести автоматизированные цепочки в CRM- или маркетинговой платформе автоматизации в email, push и внутри продукта, от сегментации до отчётности.

• Опыт работы с Braze (или аналогом) и опыт взаимодействия с технологическими и продуктовыми командами в проектах внедрения.

• Ориентация на данные: проектировать тесты, анализировать результаты и объяснять влияние на бизнес с помощью анализа.

• Ориентация на пользователя: превращать инсайты в сквозные пользовательские пути.

• Интрапренерский подход: уверенно создавать совершенно новые решения и работать в матричной структуре при высокой степени неопределённости.

• Использовать AI в повседневной CRM-работе, например, чтобы составлять и локализовать тексты, создавать сегменты, персонализировать цепочки и ускорять анализ.

• Свободный деловой английский для плавной работы с коллегами из нескольких стран.

• Локация: проживание в Lisboa.

Примечание: это гибридная позиция, которая предполагает работу из офиса примерно два раза в неделю.

• Конкурентная зарплата и годовой бонус (15%)

• Бюджет на обучение и конференции

• Медицинское и страхование жизни

• Высокая степень автономии, так как OLX верит в расширение возможностей людей

• Гибридный формат работы

OLX ценит разнообразие и приветствует заявки от кандидатов любой расы, этнической принадлежности, с любыми ограниченными возможностями, любого возраста, пола, сексуальной ориентации, вероисповедания, происхождения и опыта. Если эта роль вас заинтересовала, подавайте заявку, даже если вы соответствуете не всем требованиям — возможно, вы как раз подходите для этой или других возможностей у нас!