Data Center Technician Manager — это руководитель первой линии, отвечающий за ежедневную операционную эффективность и развитие сотрудников DC Technician и DC Facilities Engineering на площадке.
Это первая формальная управленческая роль в технической карьерной траектории дата-центров Nebius. Она выступает основным операционным и управленческим звеном между этими командами и Data Center IT Manager.
Роль отвечает за результаты, развитие, графики работы и подотчётность в направлениях DC Technician и DC Facilities Engineering. Когда Data Center IT Manager недоступен, этот руководитель выступает главным операционным лицом, принимающим решения на площадке, принимает решения на уровне смен по обоим управляемым направлениям и координирует инциденты с участием других команд площадки.
Успешный кандидат обладает глубокой технической экспертизой в работе техников дата-центра и/или в инженерной эксплуатации объектов, а также достаточным пониманием смежных областей, чтобы направлять эскалации, оценивать качество работы и представлять управляемые команды в обсуждениях операционных вопросов на уровне площадки.
Senior DC Diagnostic & RMA Specialist, Field Network Engineer и Senior DC Support Engineer подчиняются напрямую Data Center IT Manager.
Эта роль предполагает работу на месте в нашем дата-центре в Канзас-Сити, штат Миссури.
- Отвечать за ежедневную операционную эффективность сотрудников DC Technician и DC Facilities Engineering. Распределять смены, определять приоритеты, балансировать нагрузку и обеспечивать, чтобы открытые задачи отслеживались, делегировались и выполнялись в соответствии со стандартами Nebius.
- Регулярно проводить встречи один на один с непосредственными подчинёнными. Давать структурированную обратную связь по результатам работы, определять индивидуальные цели развития в соответствии с карьерным фреймворком, отслеживать прогресс и решать вопросы, связанные с результативностью, совместно с HR и Data Center IT Manager.
- Отвечать за качество передачи смен в обоих направлениях. Обеспечивать, чтобы принимающие смены имели полную информацию об открытых инцидентах, текущих работах подрядчиков, нештатных состояниях систем, отложенных задачах и эскалированных вопросах до того, как возьмут на себя операционную ответственность.
- Выступать в роли лица, отвечающего за операционные эскалации на площадке во время активных инцидентов. Руководить реагированием управляемых команд, координировать работу с Lead DC Technician, Senior DC Facilities Engineer и техническими специалистами, подчиняющимися Data Center IT Manager, и эскалировать инциденты, выходящие за рамки полномочий по принятию решений на уровне площадки.
- Управлять деятельностью поставщиков и подрядчиков в машинном зале дата-центра и в инженерных зонах. Проверять квалификацию, обеспечивать соблюдение безопасных методов работы, рассматривать и утверждать Methods of Procedure (MOPs) в рамках предоставленных полномочий, контролировать качество выполнения и обеспечивать соответствие работ стандартам Nebius.
- Руководить техническим обучением и развитием подчинённых. Совместно с Lead DC Technician и Senior DC Facilities Engineer выявлять пробелы в навыках, организовывать обучение, подтверждать его завершение и поддерживать продвижение в рамках карьерного фреймворка Nebius.
- Руководить наймом на позиции DC Technician и DC Facilities Engineering. Проводить структурированные интервью по компетенциям, давать рекомендации по найму и совместно с рекрутингом и HR работать над офферами, адаптацией и поддержкой на раннем этапе работы.
- Поддерживать безопасную, инклюзивную и высокоэффективную культуру команды. Незамедлительно и в соответствии с политиками Nebius, требованиями безопасной работы и применимыми трудовыми обязательствами решать вопросы, связанные с поведением, посещаемостью и самочувствием сотрудников.
- Давать рекомендации по найму, повышениям, дисциплинарным мерам, продвижению, графикам работы и увольнению.
- Принимать рутинные решения по рабочим процессам, штатному расписанию, эскалации и корректирующим действиям в рамках предоставленных управленческих полномочий.
- Постоянно проводить коучинг, обучение и давать обратную связь по результатам работы.
При необходимости можно выполнять технические работы, но основная ответственность на этой позиции — управление назначенной командой и операциями дата-центра.
- Подтверждённый опыт управления на первой линии, включая руководство техническими командами, их развитие и обеспечение их подотчётности в сменной работе в критически важной среде.
- Глубокая техническая экспертиза в работе техников дата-центра и/или в инженерной эксплуатации объектов, а также достаточное понимание смежных областей, чтобы направлять эскалации, оценивать качество работы и оценивать готовность в обоих направлениях.
- Развитое операционное суждение, включая распределение и пересмотр приоритетов задач, управление инцидентами на стыке направлений и принятие взвешенных решений на уровне смены без необходимости согласования по рутинным вопросам.
- Продемонстрированные навыки управления результативностью, включая предоставление структурированной обратной связи, ведение планов развития, работу с низкой результативностью и поддержку карьерного роста и повышений совместно с HR.
- Чёткая, структурированная коммуникация с техниками, инженерами по эксплуатации объектов, Data Center IT Manager, глобальными инженерными командами, поставщиками и высшим руководством.
- Уверенное владение операционной отчётностью и метриками отслеживания, умение выявлять тенденции в результатах, обозначать риски и рекомендовать улучшения в организации работы смен и возможностей команды.
- Практические знания безопасных методов работы, управления изменениями, аварийных операционных процедур и управления поставщиками, а также умение изучать и применять специфические требования Nebius.
Роль требует способности выполнять следующие действия, с разумными адаптациями там, где это применимо:
- Стоять и оставаться на ногах в течение длительного времени, как правило, четыре и более часов подряд во время активной работы смены.
- Безопасно самостоятельно поднимать, переносить и устанавливать оборудование весом до 50 фунтов, используя соответствующие протоколы командного подъёма или механические средства для более тяжёлых грузов.
- Работать на высоте, включая подъём и спуск по лестницам и использование одобренных подъёмных рабочих платформ.
- Работать в ограниченных пространствах, включая пространство под фальшполом, внутри стоечных шкафов и вдоль кабельных трасс.
- Работать в условиях переменных температур, включая зоны изолированных холодных коридоров и участки с действующей инфраструктурой охлаждения.
- Обращаться с мелкими компонентами, выполнять прецизионную кабельную разводку и установку разъёмов.
- Читать маркировку оборудования, индикаторы интерфейсов и подробные схемы проводки при переменном освещении.
- Безопасно толкать или тянуть оборудование на колёсах весом до 500 фунтов по ровным поверхностям, используя соответствующие процедуры обращения с оборудованием.
Эта роль предполагает дежурство по вызову в качестве основной точки управленческой эскалации при инцидентах в нерабочее время, вопросах, связанных с благополучием команды, экстренных ситуациях с поставщиками и операционных событиях на уровне площадки, требующих управленческих полномочий в обоих управляемых направлениях.
Основные льготы для сотрудников в США:
- Медицинская страховка: 100% оплаты медицинского, стоматологического и офтальмологического покрытия для сотрудников и их семей компанией.
- План 401(k): софинансирование компанией до 4% с немедленным правом на средства (immediate vesting).
- Отпуск по уходу за ребёнком: 20 недель оплачиваемого отпуска для основных опекунов, 12 недель для вторых опекунов.
- Компенсация расходов при удалённой работе: до $85 в месяц на мобильную связь и интернет.
- Страхование на случай нетрудоспособности и страхование жизни: краткосрочное, долгосрочное страхование и страхование жизни, оплачиваемые компанией.
Мы предлагаем конкурентные условия оплаты труда и льгот. Фактическая компенсация определяется с учётом факторов, связанных с должностью, включая опыт, навыки, квалификацию, уровень, на который принимается кандидат, и географическое положение, в соответствии с применимым законодательством.
Диапазон базовой компенсации
$120,000—$145,000 USD
Льготы и преимущества:
- Возможности карьерного роста и обучения
- Гибкость и самостоятельность
- Культура сотрудничества и инноваций
- Возможность работать над значимыми AI-проектами
- Международная среда и талантливые команды
Nebius является работодателем равных возможностей. Мы стремимся создавать инклюзивную и разнообразную рабочую среду и обеспечивать равные возможности трудоустройства во всех аспектах занятости. Мы не допускаем дискриминации по признаку расы, цвета кожи, религии, пола (включая беременность), национального происхождения, родословной, возраста, инвалидности, генетической информации, семейного положения, статуса ветерана, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или самовыражения, а также по любому другому признаку, защищённому применимым законодательством.
Кандидаты должны иметь разрешение на работу в стране, в которой они подают заявку, и обязаны предоставить подтверждение права на трудоустройство как условие приёма на работу.