Data Center Technician Manager

Data Center Technician Manager — руководитель первой линии, отвечающий за ежедневную операционную эффективность и развитие сотрудников DC Technician и DC Facilities Engineering на площадке.

Это первая официальная управленческая роль в карьерном треке технических специалистов дата-центров Nebius. Она является основным операционным и кадровым управленческим звеном между этими командами и Data Center IT Manager.

Роль отвечает за результаты, развитие, графики работы и ответственность в направлениях DC Technician и DC Facilities Engineering. Когда Data Center IT Manager недоступен, этот руководитель выступает главным операционным руководителем на площадке, принимает решения на уровне смен в обоих управляемых направлениях и координирует работу по инцидентам с участием других команд площадки.

Успешный кандидат обладает глубокой технической экспертизой в работе техников дата-центров и/или в инженерном обеспечении объектов (facilities engineering), а также достаточным пониманием смежных областей, чтобы направлять эскалации, оценивать качество работы и представлять управляемые команды в обсуждениях операционных вопросов на уровне площадки.

Senior DC Diagnostic & RMA Specialist, Field Network Engineer и Senior DC Support Engineer подчиняются напрямую Data Center IT Manager.

Вы будете работать на площадке в нашем дата-центре в Oklahoma.

• Отвечать за ежедневную операционную эффективность сотрудников DC Technician и DC Facilities Engineering. Распределять покрытие смен, устанавливать приоритеты, балансировать нагрузку и обеспечивать, чтобы открытые задачи отслеживались, делегировались и выполнялись в соответствии со стандартами Nebius.

• Регулярно проводить встречи один на один с непосредственными подчинёнными. Давать структурированную обратную связь по результатам работы, ставить индивидуальные цели развития в соответствии с карьерной моделью, отслеживать прогресс и решать вопросы, связанные с результативностью, совместно с HR и Data Center IT Manager.

• Отвечать за качество передачи смен в обоих направлениях. Обеспечивать, чтобы принимающие смены имели полную информацию об открытых инцидентах, текущих работах подрядчиков, нештатных состояниях систем, отложенных задачах и эскалированных вопросах до принятия на себя операционной ответственности.

• Выступать главным руководителем по операционной эскалации на площадке во время активных инцидентов. Руководить реагированием управляемых команд, координировать работу с Lead DC Technician, Senior DC Facilities Engineer и техническими специалистами, подчиняющимися Data Center IT Manager, а также эскалировать инциденты, выходящие за пределы полномочий на уровне площадки.

• Управлять деятельностью вендоров и подрядчиков в машинном зале дата-центра и в инженерных зонах. Проверять квалификацию, обеспечивать соблюдение безопасных методов работы, рассматривать и утверждать Methods of Procedure (MOPs) в рамках установленных полномочий, контролировать качество выполнения и обеспечивать соответствие работ стандартам Nebius.

• Руководить техническим обучением и развитием подчинённых сотрудников. Совместно с Lead DC Technician и Senior DC Facilities Engineer выявлять пробелы в навыках, организовывать обучение, подтверждать его завершение и поддерживать продвижение в рамках карьерной модели Nebius.

• Руководить наймом на позиции DC Technician и DC Facilities Engineering. Проводить структурированные интервью на основе компетенций, давать рекомендации по найму и работать с рекрутингом и HR над офферами, адаптацией и поддержкой на раннем этапе работы.

• Поддерживать безопасную, инклюзивную и высокоэффективную культуру в команде. Оперативно реагировать на вопросы поведения, посещаемости и благополучия сотрудников в соответствии с политиками Nebius, требованиями безопасной работы и применимыми трудовыми обязательствами.

• Давать рекомендации по найму, повышениям, дисциплинарным мерам, продвижению, графикам работы и увольнению.

• Принимать текущие решения по рабочим процессам, штатному расписанию, эскалации и корректирующим действиям в рамках установленных управленческих полномочий.

• Постоянно проводить коучинг, обучение и давать обратную связь по результатам работы.

При необходимости можно выполнять технические работы, но основная ответственность на этой позиции — управление закреплённой командой и операциями дата-центра.

• Подтверждённый опыт руководства на первой линии, включая управление техническими командами, их развитие и контроль ответственности в сменном режиме работы в критически важной среде.

• Глубокая техническая экспертиза в работе техников дата-центров и/или в инженерном обеспечении объектов (facilities engineering), а также достаточное понимание смежных областей, чтобы направлять эскалации, оценивать качество работы и уровень готовности в обоих направлениях.

• Развитое операционное мышление, включая распределение и пересмотр приоритетов задач, управление инцидентами на стыке направлений и принятие обоснованных решений на уровне смен без необходимости согласования по текущим вопросам.

• Подтверждённые навыки управления результативностью, включая предоставление структурированной обратной связи, ведение планов развития, работу с низкой результативностью, а также поддержку карьерного роста и повышений совместно с HR.

• Чёткая, структурированная коммуникация с техниками, инженерами по инженерным системам объектов (facilities engineers), Data Center IT Manager, глобальными инженерными командами, вендорами и высшим руководством.

• Уверенное владение операционной отчётностью и метриками отслеживания, умение выявлять тренды в результативности, обозначать риски и рекомендовать улучшения в организации работы смен и возможностях команды.

• Практические знания безопасных методов работы, управления изменениями (change control), аварийных операционных процедур и управления вендорами, а также способность изучать и применять требования, специфичные для Nebius.

Основные льготы для сотрудников в США:

• Медицинская страховка: 100% оплачиваемое компанией медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование для сотрудников и их семей.

• План 401(k): софинансирование компанией до 4% с немедленным правом собственности (vesting).

• Родительский отпуск: 20 недель с оплатой для основных опекунов, 12 недель для вторых опекунов.

• Компенсация расходов при удалённой работе: до $85 в месяц на мобильную связь и интернет.

• Страхование на случай инвалидности и страхование жизни: краткосрочное, долгосрочное страхование и страхование жизни за счёт компании.

Льготы и преимущества:

• Конкурентная компенсация

• Карьерный рост и возможности обучения

• Гибкость и самостоятельность

• Культура сотрудничества и инноваций

• Возможность работать над значимыми AI-проектами

• Международная среда и талантливые команды

Заявление о равных возможностях:

Nebius является работодателем равных возможностей. Мы стремимся создавать инклюзивную и разнообразную рабочую среду и обеспечивать равные возможности трудоустройства во всех аспектах занятости. Мы не допускаем дискриминации по признаку расы, цвета кожи, религии, пола (включая беременность), национального происхождения, происхождения предков, возраста, инвалидности, генетической информации, семейного положения, статуса ветерана, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или её выражения, а также по любому другому признаку, защищённому применимым законодательством.