Мы ищем высоко аналитичного, технически подкованного GTM Strategy and Operations Manager, который будет отвечать за данные, AI‑рабочие процессы, системы и операционные процессы, управляющие воронкой от создания возможности до закрытия, передачи клиенту и продления. Это практическая роль создателя на стыке GTM Operations, аналитики и GTM Engineering. Успешный кандидат установит надёжную отчётность по воронке и прогнозам, превратит коммерческие данные в решения и построит управляемые AI‑поддерживаемые рабочие процессы, повышающие точность прогнозов, исполнение сделок, видимость удержания и инсайты руководства.
Analytics, Data and Decision Infrastructure:
- Владеть аналитической основой для воронки до продления, включая коммерческую модель данных, определения метрик, логику единого источника правды, трансформации и архитектуру дашбордов.
- Создавать надёжную отчётность по покрытию воронки, конверсии стадий, коэффициенту выигрыша, размеру сделки, циклу продаж, отклонениям, точности прогноза, удержанию, риску продления и вкладу партнёров.
- Формировать аналитические представления по региону, сегменту, продукту, источнику, владельцу, партнёру, типу возможности и когорте, используя трендовый и корневой анализ для объяснения драйверов производительности.
- Устанавливать мониторинг качества данных, сверку и QA отчётности по Salesforce, Clari и связанным источникам, чтобы лидеры могли доверять результатам и понимать происхождение метрик.
- Предоставлять готовые к принятию решений narratives по воронке, прогнозу и продлению, отделяя сигнал от шума и предлагая конкретные управленческие действия.
AI, Automation and GTM Engineering:
- Проектировать, строить и эксплуатировать готовые к производству AI‑рабочие процессы для гигиены возможностей, обнаружения риска сделки, комментариев к прогнозу, аналитики встреч, качества следующих шагов, подготовки продления, сигналов оттока и расширения, а также управленческой отчётности.
- Подключать возможности AI к Salesforce, Clari и Clari Copilot и структурированным коммерческим данным с помощью low‑code инструментов, интеграций, API и платформ на основе агентов.
- Определять подсказки, структурированные выводы, критерии оценки, обработку исключений, контроль человека в цикле и мониторинг точности, принятия и бизнес‑влияния.
- Применять соответствующее управление для безопасности данных, прав доступа, прозрачности и ответственного использования, постоянно тестируя и улучшая производительность рабочих процессов.
- Выявлять высокоценные возможности автоматизации, оценивать ожидаемую выгоду и измерять реализованные приросты в точности прогноза, ёмкости продавцов, времени цикла и видимости удержания.
Opportunity, Pipeline and Forecasting Ownership:
- Владеть жизненным циклом возможности в Salesforce от создания через квалификацию, прогрессию и закрытие, включая стадии, критерии входа и выхода, обязательные поля, валидацию и стандарты гигиены.
- Владеть операционной моделью прогнозирования, включая ритм, иерархию, категории, виды инспекций, подачи, управление и измерение точности прогноза.
- Администрировать и оптимизировать Clari и его интеграцию с Salesforce, обеспечивая доступ, агрегирование, рабочие процессы и точные, пригодные и надёжные данные.
- Использовать инсайты Clari и Clari Copilot для выявления перемещений, отклонений, рисков, возможностей роста, охвата стейкхолдеров и возможностей коучинга для лидеров и продавцов.
- Сотрудничать с руководством продаж для повышения дисциплины воронки и исполнения через чёткие процессы, обучение, инспекции и вмешательства, основанные на данных.
Close, Renewal and Partner Operations:
- Владеть передачей закрытой выигранной сделки в реализацию и Customer Success, включая необходимый контекст, ответственность, уровни сервиса, фиксирование этапов и управление исключениями.
- Проектировать и поддерживать процессы продления, охватывающие создание записи, ответственность, сроки, стадии, риски, категории прогноза, эскалацию, результаты удержания и сигналы расширения.
- Владеть масштабируемыми процессами для возможностей, полученных от партнёров или под их влиянием, включая регистрацию, одобрение, атрибуцию, передачи и отчётность о производительности.
- Обеспечивать постоянный сбор причин закрытия как потерянных, оттока и сокращения и преобразование их в практические инсайты.
Cross-Functional Leadership and Governance:
- Выступать в роли операционного и аналитического партнёра для Sales, Customer Success, Partnerships, Finance, GTM Systems и исполнительного руководства по показателям от воронки до продления.
- Руководить сбором требований, проектированием процессов, конфигурацией решений, тестированием, управлением релизами, документацией, обучением и измерением принятия.
- Содействовать согласованию коммерческих определений, политики прогнозирования, стандартов данных и приоритетов, балансируя краткосрочные потребности с масштабируемой архитектурой.
О компании Mitek Systems
Mitek Systems — американский разработчик софта для проверки личности и выявления мошенничества, публичная компания на NASDAQ под тикером MITK. Продукты закрывают распознавание документов, биометрию лица с проверкой на liveness и deepfake, KYC-проверки и мобильный депозит чеков; компания заявляет 7 000+ корпоративных клиентов, 1,3 млрд обработанных идентификаций и 8,8 млрд мобильных чеков.