Мы ищем проактивного и ориентированного на отношения Account Manager, который будет поддерживать наших B2B‑клиентов в Китае, не имеющих выделенного Key Account Manager. Эти аккаунты варьируются от быстрорастущих стартапов до крупных предприятий, представляя значительный потенциал для расширения, кросс‑продаж и долгосрочных партнёрств.
В этой роли вы будете:
Развивать ваш портфель
- Управлять B2B‑клиентами в сегменте Китая без назначенного KAM.
- Работать с компаниями всех размеров — стартапами, scale‑ups и крупными предприятиями.
- Развивать прочные отношения с техническими и бизнес‑стейкхолдерами.
- Выявлять и реализовывать возможности upsell, cross‑sell и многопродуктового расширения (IDEs, AI‑решения, Team Tools).
Создавать новый и повторяющийся доход
- Увеличивать новый повторяющийся доход, конвертируя пробные версии, расширяя использование и предлагая более ценные издания.
- Обеспечивать своевременное продление контрактов и предотвращать отток за счёт постоянного проактивного взаимодействия.
- Анализировать потенциал аккаунтов и расставлять приоритеты, используя основанный на данных программный подход.
Расширять внедрение и предотвращать отток
- Отслеживать использование продукта, циклы продления, историю лидов, сигналы поддержки и поведение клиентов.
- Заблаговременно реагировать на риски и запускать кампании вовлечения (inbound и outbound) по вашему сегменту.
- Обеспечивать, чтобы клиенты получали полную ценность от инструментов JetBrains и были осведомлены о более широком продуктовом экосистеме.
Вести продажи по полной воронке
- Работать с входящими лидами, пробными версиями, демо, оценками и внешними возможностями.
- Квалифицировать возможности, проводить discovery, готовить предложения и сопровождать клиентов на всех этапах продаж.
- Поддерживать чёткие последующие шаги и точный прогноз.
Сотрудничать кросс‑функционально
- Партнёрствовать с Customer Success Engineering для технических глубоких погружений и оценок.
- Работать с Business Development, Product, Marketing, Sales Excellence и KAM‑командами над совместными инициативами.
- Возвращать структурированные инсайты о клиентах для влияния на стратегию продукта и сообщения.
Обеспечивать операционное совершенство
- Поддерживать чистый, точный CRM‑pipeline с чёткими следующими шагами и контекстом сделки.
- Использовать сегментацию и playbooks для масштабирования охвата по множеству аккаунтов.
- Участвовать в мероприятиях, вебинарах и активностях сообщества, укрепляя отношения с аудиторией разработчиков.
Дополнительные языки, включая языки программирования, являются плюсом.
- Двадцать пять дней оплачиваемого отпуска.
- Дополнительное медицинское страхование.
- Пособия на питание и проезд.
- Гибкий график работы.
- Возможности обучения, включая языковые курсы и другие профессиональные навыки.
- Возможность путешествовать на профессиональные конференции по всему миру.
- Дружелюбная рабочая атмосфера с открытыми коллегами, которые любят своё дело.
Мы предоставляем равные возможности
Мы знаем, что отличные идеи могут прийти от любого, где бы он ни был. Поэтому мы делаем всё возможное, чтобы создать открытое и инклюзивное рабочее место — такое, которое приветствует всех независимо от их происхождения, идентичности, религии, возраста, потребностей в доступности или ориентации.
Мы обрабатываем данные, предоставленные в вашей заявке, в соответствии с Recruitment Privacy Policy.