Client Success Associate (Entry level, Remote)

Вас вдохновляет стремление обеспечивать исключительный клиентский опыт, и вы чувствуете себя уверенно в динамичной среде? В INFUSE мы ищем увлечённого Client Success Specialist в нашу команду, где ваши усилия напрямую влияют на удовлетворённость клиентов и успех компании. Эта позиция открывает насыщенный путь профессионального роста и уникальную возможность работать с различными отраслями, благодаря чему никакие два дня не похожи друг на друга.

• Выстраивать и поддерживать прочные, долгосрочные отношения с клиентами

• Обеспечивать своевременное и успешное внедрение наших решений в соответствии с потребностями и целями клиентов

• Чётко сообщать о ходе ежемесячных/ежеквартальных инициатив внутренним и внешним заинтересованным сторонам

• Выявлять и развивать возможности на закреплённой территории и взаимодействовать с отделами продаж для достижения целевого роста

• При необходимости помогать с непростыми запросами клиентов или эскалацией проблем

• Помогать в решении различных административных и операционных задач, таких как ввод данных, обновление внутренних систем или управление расписаниями.

• Подтверждённый опыт управления отношениями с клиентами, предпочтительно в смежной сфере, например в гостиничном бизнесе, клиентском сервисе (client success) или продажах

• Сильные коммуникативные навыки и умение выстраивать отношения с людьми

• Умение справляться с разнообразными задачами, внимательно относясь к деталям и эффективно управляя приоритетами в быстро меняющейся среде.

• Эмпатичное понимание потребностей клиентов и умение эффективно их удовлетворять

• Умение решать сложные задачи и проактивно предлагать решения.

Мы — работодатель равных возможностей. Решения о найме мы принимаем на основе квалификации, заслуг и потребностей бизнеса. Мы не допускаем дискриминации по признаку расы, цвета кожи, религии, пола (включая беременность, сексуальную ориентацию и гендерную идентичность), национального происхождения, возраста, инвалидности, генетической информации или любых других характеристик, защищённых действующим законодательством. Мы рады кандидатам любого происхождения и уверены, что разнообразие опыта, культуры и взглядов делает нас сильнее.