Enterprise Account Manager (Marketing Agency Experience)

Мы ищем Enterprise Account Manager, который будет играть ключевую роль в доставке и контроле полного спектра предложений Product & Services от Improvado. Это позиция с практическим руководством — не просто фасилитация — требующая от человека самостоятельного выполнения сложных проектов при глубокой экспертизе как минимум в одной из следующих областей: проектирование решений и архитектура, моделирование данных, маркетинг или BI/визуализация данных. Успех в этой роли определяется безупречным выполнением наших проектов, способностью влиять на результаты через предметную экспертизу и постоянным созданием ценности для наших клиентов.

• Умение работать с клиентами, используя инструменты маркетинговой аналитики и ИИ для анализа эффективности кампаний, получения инсайтов и оптимизации стратегий
• Приоритет клиентского успеха с сильной приверженностью к высококачественной поддержке и доставке.
• Самостоятельное создание детальных планов проектов и ресурсов при тесном сотрудничестве с клиентами и внутренними руководителями практики Professional Services.
• Проведение стратегических встреч с клиентами и консультаций, предоставление рекомендаций и экспертизы.
• Управление отношениями с клиентами от начала до конца, поддержание ответственности на протяжении всего жизненного цикла клиента, включая обсуждение контрактов, исследование возможностей upsell и управление бюджетом.
• Тесное взаимодействие с командами Sales, Engineering, Product и Support для обеспечения согласованности с целями компании и беспрепятственного выполнения задач.

• Свободное владение английским и уверенное общение с клиентами для ведения разговоров, фасилитации обсуждений и обеспечения согласованности.
• Доказанный опыт самостоятельного управления и выполнения проектов, минимум 3 года опыта в клиент-ориентированных ролях, таких как Project Lead, Sales Engineer, Technical Account Manager или аналогичных.
• 3+ года опыта управления аккаунтами в маркетинговом агентстве, с фокусом на корпоративных клиентах.
• Твердое понимание моделирования данных, с практическими знаниями SQL для запросов, валидации и устранения проблем с данными в поддержке аналитических потребностей.
• Сильные навыки управления проектами, позволяющие планировать, координировать и выполнять проекты от начала до завершения.

• Любопытство к технологиям ИИ и готовность исследовать новые способы работы с инструментами ИИ.
• Способность брать на себя ответственность и самостоятельно решать клиентские задачи при необходимости.

• Среда работы с приоритетом удалённости
• Конкурентоспособная компенсация
• Медицинские и стоматологические льготы
• План 401K
• Неограниченный отпуск (PTO)
• Оплачиваемые праздничные дни
• Возмещение расходов на профессиональное развитие