Delivery Lead

О роли

HumanSignal специализируется на операционно сложном, мультимодальном сборе и аннотации данных — поставляя наборы данных, необходимые передовым исследованиям ИИ, и которые недоступны на рынках удалённой рабочей силы. Мы полностью отвечаем за проекты от определения объёма и разработки протоколов до финальной доставки, управляя локальными и распределёнными экспертными командами более чем в 50 областях знаний, на 30+ языках и в 75+ странах. Наша работа охватывает RLHF, оценки, red‑teaming и создание кастомных мультимодальных данных, всё это поддерживается Label Studio Enterprise и построено на строгих рабочих процессах качества, этичном источнике и полной безопасности данных. Эта роль находится в операционном ядре нашей системы доставки — отвечает за то, чтобы клиенты получали данные высочайшего качества вовремя, каждый раз.

Эта роль подходит не всем. HumanSignal Services работает на стыке передовых исследований ИИ и масштабной доставки человеческих данных — работа быстрая, требовательная и не прощает ошибок. Вы будете отвечать за сложные, высоко‑рисковые программы данных от начала до конца, управлять экспертными командами, адаптироваться к меняющимся требованиям клиентов и одновременно контролировать качество и сроки доставки. Вам не будет предоставлен готовый план. Вы его создадите, разрушите и улучшите. Если вы способны работать под давлением, гордитесь операционным совершенством и не бросаете проект, когда становится трудно — эта роль для вас.

• Руководить и управлять командой Strategic Project Leads (SPL) по нескольким высоко‑рисковым проектам данных ИИ одновременно

• Неcть за результаты доставки ваших проектов: пропускная способность, качество, выполнение SLA, эффективность затрат и удовлетворённость клиентов

• Обеспечивать доставку через кастомные конвейеры данных и рабочие процессы экспертной разметки, переводя требования исследователей в чёткие операционные планы

• Сотрудничать с исследователями AI‑лаборатории и партнёрами по закупкам для определения стратегий данных, определения объёма программ и решения эскалаций

• Внедрять системные улучшения — стандартизировать методики, улучшать инструменты и создавать инфраструктуру, делающую команду быстрее и надёжнее в масштабе

• Коучить и развивать SPL; обеспечивать высокий уровень опыта AI Trainer и удержание талантливых участников

• Сотрудничать с продуктом и инженерией для развития внутренних инструментов, автоматизации и операционных систем

• 5+ лет в операционно‑интенсивных ролях (рынок, data ops, логистика или аналогичные)

• 1+ год управления людьми с явным влиянием на эффективность команды

• Ориентированность на метрики с системным мышлением в операциях

• Опыт ответственности за результаты доставки в проектах с множеством заинтересованных сторон и высокой скоростью

• Практический оператор, готовый погрузиться в исполнение при необходимости

• Необходимо уверенно использовать LLM в повседневной работе, включая построение скриптовой логики и работу с большими наборами данных при помощи LLM

• 1+ год в операциях с данными ИИ (RLHF, аннотация, оценка моделей)

• Образование в STEM или сильная техническая грамотность

• Знание Python и REACT на уровне практического применения

• Опыт управления распределёнными командами участников в масштабе

• Опыт в управленческом консалтинге, инвестиционном банкинге или быстрорастущих стартапах

Level: Manager Compensation: $110,000 – $140,000 Location:San Francisco, CA

HumanSignal — работодатель, предоставляющий равные возможности. Мы ценим разнообразие и стремимся создать инклюзивную среду для всех сотрудников. HumanSignal не дискриминирует по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, национального происхождения, возраста, инвалидности, статуса ветерана, генетической информации или любого другого признака, защищённого применимыми федеральными, штатными или местными законами. Мы обязуемся работать с людьми с ограниченными возможностями и предоставлять им разумные условия.