Payment Operations Analyst

Откуда можно работать: Riga, Латвия
Английский: C1
из текста вакансии
Даты: Опубликована 14.08 · видели у компании с 15.08 по 18.08 · закрыта 18.08
вакансия закрыта, проверки прекращены

Почему в каталоге:В составе команда из Восточной Европы, Кавказа и Центральной АзииПодробнее о компании →Основание проверено по источнику на карточке компании. Нанимает ли компания из Восточной Европы, Кавказа и Центральной Азии прямо сейчас, мы не знаем.

Показать оригинал

Описание переведено машинно с английского.

Суть роли

Вы будете отвечать за ежедневную работу наших критически важных платёжных процессов по всему миру. Payment Operations — ключевая часть GoCardless, обеспечивающая ежедневный перевод денег от A к B.

Что предстоит делать

Обеспечение своевременной, точной и соответствующей требованиям обработки платежей и выполнение всех необходимых ручных вмешательств
Ответственность за сверку движений транзакций с выписками банковских счетов, с быстрым сообщением о любых аномалиях
Проверка, обработка и, при необходимости, оспаривание chargeback‑ов, включая сбор доказательств и их ручную отправку
Ответы на тикеты и запросы от внутренних заинтересованных сторон о статусе платежей
Взаимодействие с различными командами по всему миру, такими как Customer Support, Risk and Compliance, Product и Engineering, для решения вопросов по сверке счетов и запросам клиентов о платежах
Взаимодействие с внешними сторонами, такими как банки и поставщики, для решения проблем
Инициирование, участие и руководство инцидентами, влияющими на обработку платежей и/или сверку, с обеспечением отсутствия нарушений обязательств перед клиентами, банковскими партнёрами, схемой или регуляторами

Требования

Исключительное внимание к деталям
Любознательность к обучению и смелость задавать вопросы
Способность приоритизировать несколько задач и без труда переключаться между ними
Чувство ответственности и желание проактивно решать возникающие проблемы
Отличные навыки письменного и устного общения на английском языке
Сильные аналитические навыки и способность определять, где необходимы улучшения

Условия и бенефиты

Wellbeing — поддержка здоровья с выделенной поддержкой и медицинским покрытием
Work away scheme — возможность работать за пределами страны проживания до 90 дней в любой 12‑месячный период
Adaptive Working — гибкий график, подстраиваемый под ваш образ жизни
Parental leave — отпуск, подходящий для всех, кто отправляется в великое приключение жизни
Learning Budget — возможность самостоятельно развиваться с ежегодным бюджетом на обучение
Time off — щедрый отпуск, + 3 волонтёрских дня в год, + 4 корпоративных дня благополучия («GC Fridays»)

О компании GoCardless

GoCardless — британская платёжная сеть: компании собирают через неё регулярные и разовые платежи напрямую с банковских счетов клиентов. Работает с Direct Debit, SEPA, ACH и открытым банкингом, подключена к 2300+ банкам Великобритании и Европы, обслуживает 100 000+ компаний, включая Tripadvisor, DocuSign и The Guardian.

Что вакансия рассказывает о компании и команде

GoCardless — глобальная компания по банковским платежам. Более 100 000 компаний, от стартапов до известных брендов, используют GoCardless для сбора, управления и отправки банковских платежей через Direct Debit, мгновенные платежи и открытый банкинг. С ежегодным объёмом более US$130 млрд, обработанным в более чем 30 странах, мы обрабатываем как регулярные, так и разовые платежи без необходимости преследования, стресса и дорогих комиссий. Наша сквозная платёжная платформа также включает решения на базе ИИ для повышения успешности платежей и снижения мошенничества, а также соединения с более чем 350 платформами, которые компании используют каждый день.

Мы располагаемся в Великобритании, а наши команды и операции охватывают Северную Америку, Европу и Азиатско‑Тихоокеанский регион.

Что есть у компании

Контакты найма: есть, по подписке

Еще по теме

Навыки

payment processingreconciliationchargebacksticket handlingstakeholder communicationbank interactionsincident managementanalytical skillsattention to detailEnglish communication

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти