Billing Rіsk Manager Full-time Детальніше

Сейчас у нас продолжается активная фаза масштабирования, поэтому мы ищем в команду Billing Risk Manager.

• Будете контролировать и анализировать действующие и новые правила платёжных схем;
• Будете генерировать идеи по улучшению работы с чарджбеками, фродом и рефандами, основываясь на официальных правилах;
• Оптимизируете расходы бизнеса на чарджбеки, рефанды и алерты;
• Будете контролировать аналитику по чарджбекам;
• Разработаете чарджбек- и фрод-превеншн стратегии компании;
• Проработаете правила работы с рисковыми пользователями;
• Будете контролировать работу RDR, Ethoca Alerts, CE 3.0;
• Будете заниматься обработкой запросов от провайдера о возможном фроде: обработка и оспаривание чарджбеков, рефанды.

• У вас есть опыт работы от 3 лет на подобных должностях;
• Вы работали с VAMP, CE 3.0 и OI;
• У вас глубокие знания правил платёжных систем (Visa, Mastercard, другие) по оспариванию чарджбеков и работе с фродом;
• Вы знаете основные метрики (chargeback ratio, fraud rate, dispute success rate) и трешхолды платёжных систем;
• У вас есть опыт работы с чарджбеками: подготовка доказательной базы (документы, данные, скриншоты);
• У вас есть опыт подготовки митигейшн-планов при превышении трешхолдов;
• У вас есть опыт работы с чарджбек-превеншн системами: Verifi, Ethoca, Kount и т. д.;
• Вы понимаете функционал Ethoca, работали с отчётами, интеграцией и использовали её для снижения фродовых и чб транзакций;
• У вас есть аналитические навыки для выявления причин чарджбеков, разработки стратегий их снижения и мониторинга фродовых транзакций;
• Вы работали с платёжными провайдерами: коммуникация, получение отчётов и их анализ;
• Вы владеете английским на уровне Advanced (C1).

• У вас продвинутый уровень работы с Excel / Google Sheets;
• Вы работали с BI-системами (Tableau, Power BI, Looker);
• Вы строили дашборды для мониторинга основных метрик (fraud rate, chargeback ratio).

• Гибкость и комфорт: выбирайте формат работы, который подходит именно вам: remote, hybrid или офис в Киеве, Львове, Одессе или Ларнаке. Мы предоставляем всё необходимое для работы: ноутбук, мониторы, другие гаджеты и компенсацию на обустройство домашнего рабочего пространства. Все офисы оборудованы генераторами и Starlink и доступны для команды 24/7. Рабочий график — с 10:00 до 18:30.
• Забота о себе: 3 недели оплачиваемого отпуска, неограниченные day off и гибкие sick leaves без лишней бюрократии. Также вы можете выбрать медицинскую страховку или wellness-бюджет на спорт, психолога, массажи, wellness-процедуры или витамины. Дополнительно компенсируем 50% налогов для сотрудников и обеспечиваем полное сопровождение релокации на Кипр или Мальту, включая бухгалтерскую и юридическую поддержку.