Senior Relationship Manager

Мы динамично растём и постоянно расширяем присутствие в Европе — в настоящее время сосредоточив внимание на польском рынке. Чтобы укрепить нашу команду в Варшаве, мы ищем преданного Relationship Manager, который поможет нам выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и активно способствовать развитию бизнеса в регионе.

• Действовать в качестве основного контакта для польскоязычных клиентов: поддерживать процесс онбординга, отвечать на вопросы о продуктах/платформе и решать запросы;
• Представлять нашу инвестиционную платформу и услуги новым клиентам во время вводных звонков;
• Выстраивать долгосрочные отношения и обеспечивать удовлетворённость клиентов;
• Посещать конференции, бизнес‑мероприятия и отраслевые встречи для привлечения и взаимодействия с клиентами высокого уровня;
• Сотрудничать с партнёрами и инфлюенсерами для повышения узнаваемости бренда и доверия к нему;
• Понимать потребности клиентов и предоставлять общую информацию о продуктах и услугах Компании, включая объяснение функций и рисков; любые персональные инвестиционные рекомендации (если таковые имеются) могут предоставляться только в строгом соответствии с применимыми нормативными требованиями и политиками комплаенса Работодателя и только в тех случаях, когда Работодатель (или его лицензированный принципал, если применимо) уполномочен предоставлять такие услуги;
• Оставаться в курсе рыночных тенденций и делиться инсайтами с клиентами;
• Вести точные записи о клиентах и поддерживать операционную деятельность;
• Координировать работу с внутренними командами (поддержка, продажи, продукт, комплаенс) для обеспечения бесперебойного обслуживания;
• Делать обратную связь от клиентов для поддержки непрерывного улучшения.

• 3+ года опыта продаж в брокерских фирмах, инвестиционных компаниях или смежных отраслях, с сильным предпочтением продаж B2C;
• Отличные навыки коммуникации и переговоров;
• Проактивный, ориентированный на решение подход с сильным фокусом на удовлетворённость клиента и качество обслуживания;
• Свободное владение польским и английским языками.

• Конкурентоспособная зарплата;
• Ежемесячный бонус за продажи;
• Оплачиваемый отпуск и государственные праздники в соответствии с трудовым законодательством Польши;
• Премия за удалённую работу: до 10 % от общего годового рабочего времени (после испытательного срока);
• Возмещение расходов на медицинскую страховку: 50 % для вас и вашей ближайшей семьи;
• Профессиональное развитие: внутреннее и внешнее обучение, сертификации, воркшопы и семинары;
• Эксклюзивные маркетинговые и сетевые мероприятия для топ‑менеджеров Relationship Managers;
• Ежегодные командные выездные поездки в вдохновляющие международные направления;
• Увлекательные командные конкурсы с ценными наградами.