AI Process Owner — Transaction Monitoring & Customer Lifecycle

Эта позиция находится в нашей команде Customer Lifecycle — в команде, которая отслеживает клиента с момента открытия его счёта в Finom и на протяжении всей его жизни с нами. Эта область охватывает мониторинг транзакций, регулярные (периодические) обзоры и общее постоянное наблюдение за клиентом.

Эта роль специально сосредоточена на transaction monitoring alert resolution, с возможностью расширить охват на более широкий жизненный цикл клиента в будущем, в зависимости от вашего опыта и успехов в позиции.

Роль представляет собой полную приверженность проектам, автоматизирующим элементы нашей программы мониторинга транзакций с помощью AI. Конкретно это означает три вещи:

• Проектирование и внедрение AI‑управляемого разрешения тревог — перевод работы, которую аналитики сейчас выполняют вручную, в потоки, поддерживаемые и исполняемые AI.
• Поддержка аналитиков в переходе от ручного расследования к проверке вывода AI и валидации моделей — реальное изменение того, как выглядит работа аналитика.
• Создание AI‑агентов, полностью заменяющих ручную работу, и определение, где агент может действовать, а где необходим человек.

• Владеть внедрением AI для разрешения тревог в мониторинге транзакций — от выявления самых ценных ручных шагов до спецификации решения и его запуска в продакшн.
• Понимать процесс разрешения тревог от начала до ложного срабатывания, истинного срабатывания или отстранения.
• Создавать AI‑управляемые возможности расследования — AI‑поддерживаемое расследование клиентов, подозрительных транзакций и поведенческих и сетевых паттернов по всей базе клиентов.
• Разрабатывать и улучшать AI‑агентов, берущих на себя ручную работу аналитиков, с чёткими границами, логикой эскалации и аудиторскими следами.
• Перепроектировать процесс разрешения тревог с учётом AI: что автоматизировать, что проверять, что остаётся полностью человеческим и как подтверждать качество.
• Определять границу AI/AML — где AI может использоваться в рамках мониторинга транзакций, где нельзя, и как документировать и защищать эту позицию перед управлением рисками 2‑го уровня, аудитом и регуляторами.
• Поддерживать и повышать квалификацию аналитиков в переходе к валидации моделей и выводов, включая рекомендации, обучение и новые рабочие процедуры.
• Работать с данными «вручную» — анализировать данные тревог и клиентов для выявления неэффективности, причин ложных срабатываний и возможностей автоматизации, а также измерять, действительно ли изменения работают.
• Сотрудничать с техническими командами и заинтересованными сторонами — AI‑командой, Data, Engineering, Product, risk management — переводя операционные и AML‑потребности в технические требования и технические ограничения обратно в операционную реальность.
• Держать клиента в фокусе — каждая тревога, блокировка, запрос информации и задержка затрагивают реального клиента. Повышение эффективности должно улучшать, а не ухудшать, клиентский опыт.
• Владеть документацией и процессом — процедуры, логика решений, обоснование моделей и контроль, соответствующие аудиторским стандартам.

• 3+ года опыта в финтехе, банке, EMI или PSP‑среде, в мониторинге транзакций и AML.
• Практический опыт в первой линии защиты при разрешении тревог — вы сами работали с тревогами и знаете, что делает их медленными, шумными или трудными для закрытия.
• Твёрдое понимание AML‑рамок и, что важнее, умение применять их на практике для разрешения тревог, а не только в теории.
• Искренний интерес к AI — вы уже используете AI в своей работе и имеете опыт внедрения AI в проектах, а не просто экспериментируете.
• Чёткое представление о границах AI в рамках мониторинга транзакций — что можно автоматизировать, что требует человеческого суждения и что примут регуляторы и аудиторы.
• Технически ориентированный с сильными навыками анализа данных. Умение работать с инструментами данных, такими как Databricks, Metabase и Power BI; знание SQL будет реальным преимуществом.
• Ориентированность на клиента — вы рассматриваете влияние на клиента как первоочередное, а не как побочный эффект.
• Структурированный, прагматичный и готовый полностью владеть процессом в быстро меняющейся среде.
• Профессиональное владение английским языком.

• Опыт создания или развертывания AI‑агентов или LLM‑основанных рабочих потоков в регулируемой или операционной среде.
• Знакомство с валидацией моделей, управлением рисками моделей или управлением AI.
• Опыт работы с системами поставщиков мониторинга транзакций и настройки правил / оптимизации порогов.
• Опыт в периодических обзорах, KYC/CDD или постоянной проверке клиентов — актуально, если охват расширится на весь жизненный цикл клиента.
• Опыт работы с SAR/STR‑отчётностью.
• Python или аналогичный язык для работы с данными и прототипирования.

• Редкое сочетание: реальный мандат AML и реальный мандат AI в одной роли. Вы не советуете по автоматизации со стороны — вы её создаёте и отвечаете за результат.
• Подлинная ответственность. Это роль владельца процесса: решения о том, как работает мониторинг транзакций, находятся в ваших руках.
• Видимый эффект с первого дня в программе, напрямую влияющей на наш регуляторный статус и опыт тысяч клиентов.
• Возможность роста — охват может расширяться на более широкий жизненный цикл клиента по мере вашего вклада.
• Прямое сотрудничество с руководством Compliance, Risk, Data, Product и Engineering в быстрорастущем европейском финтехе.
• Международная, удалённо‑дружелюбная команда и культура, ценящая инициативу больше, чем процесс ради процесса.

Что вы получите в ответ

Оказать реальное влияние на продукт

Присоединяйтесь к нашему росту и развивайтесь вместе с нами. Мы предоставляем ресурсы и возможности для непрерывного личного и профессионального развития, позволяя вам действительно влиять на наш развивающийся продукт.

Работать в ЕС

Отправляйтесь в это захватывающее путешествие с нами и наслаждайтесь гибкостью путешествий и удалённой работы или гибридной модели по всей Европе.

Стать держателем опционов на акции

Разблокируйте в себе предпринимателя и согласуйте свои стремления с нашими через программу Stock Options. Эта захватывающая возможность доступна каждому члену команды, от младших сотрудников до основателей.

Получать неизменную поддержку и заботу

Finom поддерживает вас на каждом этапе, воплощая нашу приверженность вашему благополучию и успеху, отражённую в современной, дружелюбной и экологически сознательной корпоративной культуре. Мы предоставляем постоянную поддержку и заботу, чтобы ваш опыт в Finom был успешным и удовлетворяющим.

Программа Work & Swim

Погрузитесь в нашу эксклюзивную программу Work & Swim. Проведите один месяц в комфортной корпоративной квартире на очаровательном Кипре. Это идеальная возможность найти идеальный баланс между работой и личной жизнью, наслаждаясь захватывающими видами Средиземного моря.

Заявление о равных возможностях

Finom является работодателем, предоставляющим равные возможности, и ценит разнообразие в нашей компании. Мы приветствуем разнообразие и приглашаем к подаче заявок людей из всех слоёв общества. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, статуса инвалидности или других законодательно защищённых характеристик.