Вы будете отвечать за поддержание стабильности продукта, мониторинг ключевых показателей эффективности, координацию кросс‑функциональных инициатив и обеспечение операционного совершенства во всем бизнесе. Это роль, объединяющая обязанности Product Operations, Product Management, Analytics, Process Management и Stakeholder Coordination. Вы будете тесно сотрудничать с командами Product, Tech, CRM, Marketing, Support и внешними партнёрами, играя важную роль в запуске и масштабировании проекта нового рынка Tier-1.
Отслеживать KPI продукта и операций и обеспечивать стабильную ежедневную работу. Анализировать эффективность продукта, поведение пользователей и бизнес‑метрики. Выявлять операционные проблемы, узкие места и возможности для роста. Исследовать и решать инциденты, связанные с продуктом, и операционные вызовы. Координировать коммуникацию между Product, Tech, CRM, Marketing, Support и внешними партнёрами. Управлять операционными процессами, рабочими потоками и инициативами по их улучшению. Тесно работать с сторонними поставщиками, вендорами и техническими партнёрами. Поддерживать запуск продуктов, релизы и внедрение новых функций. Повышать прозрачность, отчётность и кросс‑функциональное сотрудничество. Вносить вклад в запуск и рост проекта нового рынка Tier-1.
2+ года опыта в Product Operations, Product Management, Operations или аналогичной роли в iGaming. Практический опыт работы с продуктами Online Casino и/или Sportsbook. Глубокое понимание KPI продукта и операций. Опыт работы с данными и принятия решений на основе данных. Опыт управления операционными процессами, инцидентами и изменениями продукта. Опыт координации множества заинтересованных сторон и отделов. Понимание экосистемы iGaming, включая платежи, CRM, маркетинг и аффилированные операции. Опыт работы с внешними поставщиками и техническими партнёрами. Сильные аналитические и проблемно‑решающие навыки. Отличные коммуникативные и организационные способности. Уровень английского Upper-Intermediate (B2) или выше.
Опыт запуска продуктов на рынках Tier-1. Опыт работы с крупными iGaming платформами и провайдерами. Знание систем CRM, бонусных механик и управления жизненным циклом игрока. Опыт работы с BI‑инструментами, системами отчётности и аналитикой продукта. Понимание аффилированного маркетинга, трекинга, атрибуции и моделей CPA. Опыт работы с API и интеграциями сторонних сервисов. Знакомство с Jira, Confluence и инструментами управления проектами.
Возможность запустить и масштабировать проект нового рынка Tier-1. Прямое влияние на эффективность продукта и рост бизнеса. Высокий уровень ответственности и автономии. Быстрый темп и международная среда. Тесное сотрудничество с опытными командами Product и Operations. Возможность влиять на процессы и операционное совершенство компании. Конкурентная компенсация в зависимости от опыта. Долгосрочные возможности роста внутри бизнеса.