IT Operations / EUC Manager

Мы ищем End User Computing Manager, который будет строить и улучшать технологическую среду рабочего места в EMCD. Нам нужен проактивный и практический специалист, который сможет отвечать за устройства сотрудников, корпоративные аккаунты, доступ к SaaS, IAM, управление активами, автоматизацию процессов найма/увольнения и общий цифровой опыт сотрудников.

Вы будете тесно сотрудничать с отделами Security, IT, поставщиками и бизнес‑командами, чтобы обеспечить сотрудникам безопасный, надёжный и удобный доступ к необходимым инструментам.

• Владеть и улучшать технологическую среду конечных пользователей: ноутбуки, мобильные устройства, корпоративные аккаунты, доступ к SaaS, Google Workspace, Slack

• Управлять IAM, SSO, политиками доступа и безопасным доступом к ключевым SaaS‑приложениям

• Создавать и автоматизировать процессы найма/увольнения, включая предоставление аккаунтов и отзыв доступа

• Управлять безопасностью конечных точек и жизненным циклом устройств в удалённых и распределённых командах

• Поддерживать процессы управления активами: инвентаризация оборудования, регулярные обзоры, замена в течение жизненного цикла

• Руководить Service Desk и операциями поддержки, обеспечивая быстрое и качественное решение проблем

• Управлять поставщиками, провайдерами SaaS, лицензиями и контрактами, чтобы избежать неиспользуемых или дублирующих инструментов

• Стандартизировать процессы EUC в компании и продвигать самообслуживание, автоматизацию и provisioning без вмешательства

• 7+ лет в IT, включая 3–5 лет в End User Computing, Workplace Technology, IT Support Management, Client Services или Desktop Engineering

• Сильный практический опыт администрирования Google Workspace и Slack

• Опыт работы с IAM, SSO, IdP, управлением доступом

• Опыт работы с MDM / UEM‑инструментами, такими как Jamf, Google Endpoint Management, Workspace ONE или аналогичными

• Понимание операционных систем конечных точек: macOS, Windows, мобильные платформы

• Опыт работы с процессами и инструментами ITSM: управление инцидентами, активами, изменениями; Jira Service Management, ServiceNow или аналогичными

• Умение работать с поставщиками и провайдерами управляемых услуг

• Проактивный подход к выявлению проблем и улучшению процессов
• Русский: свободное профессиональное владение, Английский: уровень B2 или выше

• Полностью удалённая работа из любой точки мира

• Гибкий график, ориентированный на результаты

• 20 рабочих дней отпуска + 12 дополнительных бонусных дней

• Оплачиваемый больничный без бюрократии

• Компенсация за курсы, сертификаты и программы обучения

• Реальная ответственность за технологии рабочего места в быстрорастущей крипто‑экосистеме