Senior Product Designer, Capital Advances

Lightspeed ищет Senior Product Designer для присоединения к команде Capital Advances. Этот сквад создает и поддерживает механизм, стоящий за Lightspeed Capital, от момента подачи продавцом заявки на аванс до андеррайтинга и выдачи, а также погашения аванса. Большая часть этой поверхности внутренняя — инструменты и автоматизация, на которые опираются наши команды андеррайтинга и операций для обработки авансов в больших объемах, наряду с клиентскими моментами с обеих сторон. Работа сочетает сложные операционные рабочие процессы с высоко‑рисковыми клиентскими опытами, и здесь есть реальная возможность превратить медленный, ручной процесс в быстрый и в значительной степени автоматизированный. На этой позиции вы поможете определить видение через итеративный дизайн и поставку.

• Problem Solving: Руководить проектной работой с точки зрения дизайна, обладая автономией и полномочиями, проводить обзоры дизайна и рабочие сессии, помогая командам доставлять наилучшие решения. Быть комфортным в работе с неопределенностью и уметь превращать расплывчатые концепции в конкретные идеи, полезные и приятные как продуктовые функции, а также находить дизайнерские ходы, поддерживающие видение автоматизации бизнес‑операций с помощью AI. Идеально иметь глубокие отраслевые знания и бизнес‑чутьё в области операций кредитных продуктов, онбординга клиентов, процесса андеррайтинга кредитных продуктов.
• Designing with AI: Вы рассматриваете AI как часть процесса работы, а не как побочный эксперимент. Мы видим три места, где AI меняет дизайн: синтез сложных, разнообразных данных в инсайты, уточняющие наше понимание проблемного пространства; использование агентных рабочих процессов для быстрого создания прототипов; и участие в цикле разработки, формируя подсказки и инструкции, которые команда использует для создания опытов в продакшене.
• Embedding Systems Thinking: Иметь экспертизу UX и глубокое понимание дизайн‑систем, UI‑дизайна и того, как микровзаимодействия могут помогать пользователям выполнять задачи. Проектировать целостные системы, потоки и интерфейсы на двух очень разных поверхностях: внутреннем инструменте, в котором работают наши команды андеррайтинга и операций каждый день, и клиентском опыте продавцов с обеих сторон аванса, поддерживая их согласованность.
• Driving User-Centricity: Извлекать инсайты из исследований и данных и знать, как превращать эти инсайты в осязаемые решения. Изучать повседневную работу людей, которые андеррайтят и обслуживают авансы, так же тесно, как вы изучаете продавцов, и отстаивать интересы обеих сторон при сотрудничестве с кросс‑функциональными командами продукта, инженерии, риска и операций.
• Collaboration: Быть комфортным в работе в быстро меняющейся среде и быть знакомым с гибким процессом разработки продукта и моделью. Тесно сотрудничать с вашими партнёрами из продукта и инженерии в компактном кросс‑функциональном трио, проектировать и создавать артефакты, поддерживающие и облегчaющие сессии многопрофильного согласования по продуктовым и дизайнерским решениям.

• Не менее 7 лет практического опыта в области продуктового, UX/UI дизайна в компании. Желательно опыт проектирования и поддержки разработки продукта от 0 до 1.
• Отличные коммуникативные навыки. Вы умеете привлекать внутренних заинтересованных сторон к вашему дизайнерскому процессу и объяснять работу сосредоточенно и лаконично.
• Опыт проектирования сложных, ориентированных на рабочие процессы продуктов, внутренних инструментов, админ‑консолей, систем управления кейсами или операционных систем, где пользователь выполняет работу, а не просто просматривает.
• Умение работать в сфере с правилами, которые вы не можете менять. Финансовые услуги, кредитование, риск, платежи или любые другие области, где политика и соответствие формируют пространство дизайна.
• Доказуемый опыт применения AI в собственной дизайнерской практике, а не просто эксперименты на стороне. Мы хотим конкретные примеры: агентные рабочие процессы, которые вы построили или использовали для синтеза исследований, прототипирования или вклада в продакшн, и какой эффект они имели на ваш результат.
• Глубокая, целостная приверженность качеству дизайна: балансирование «Fit» (обеспечение решения правильной проблемы в контексте пользователя) и «Craft» (создание последовательных, доступных и производительных опытов), постоянная проверка «почему» за вашими решениями.

• Гибкая рабочая среда, позволяющая вам показывать лучший результат
• Культура, отмечающая эффективность
• Возможность влиять в команде, достаточно большой для карьерного роста, но достаточно компактной, чтобы ваш голос был услышан
• Возможности, определяющие карьеру

Плюс преимущества, разработанные для вашего счастья, здоровья и удовлетворённости.

• Гибкий оплачиваемый отпуск и политика удалённой работы
• Опционы на акции, потому что это тоже ваша компания
• Взносы в ваш пенсионный план. Ваше будущее важно
• Возможности обучения для развития навыков и карьеры
• Кредит на здоровье и благополучие, чтобы вы чувствовали себя лучше
• Отпуск для волонтёрства и помощи сообществу
• Интересные группы, сети, возглавляемые сотрудниками, социальные комитеты и спонсируемые спортивные команды
• Программа покупки компьютера для получения вашего личного Macbook
• Расширенный декретный отпуск в поддержку растущих семей

В Lightspeed мы тщательно учитываем широкий спектр факторов при определении компенсации, включая ваш набор навыков, квалификации, опыт и рыночные данные. Эти соображения могут влиять на размер вашей компенсации. Мы обоснованно ожидаем, что общий компенсационный пакет для этой позиции будет в диапазоне от $120,000 до $135,000 CAD.