Manager, Outbound Account Executive - West Coast Sales Calgary, Vancouver

Lightspeed ищет Manager, Outbound Sales в нашу растущую североамериканскую команду. Manager, Outbound Sales будет руководить командой, работающей с территорией West Coast. На этой позиции вы будете отвечать за определённый сегмент исходящих продаж, руководить командой Account Executives и привлекать новых клиентов среди целевой базы аккаунтов. Команда Outbound в Lightspeed находится в режиме гиперроста — наш процесс отточен и оптимизирован, и сейчас самое время расширять охват под руководством проверенных лидеров.

• Руководить командой Account Executives, отвечающей за полный цикл продаж в рамках определённого сегмента североамериканских аккаунтов
• Отвечать за пайплайн сегмента, точность прогнозов и ежемесячные/ежеквартальные цели по MRR, неся полную ответственность от верхней части воронки до закрытия сделки
• Управлять общим состоянием пайплайна и обеспечивать стабильное выполнение KPI по активности, конверсии и выручке
• Сотрудничать с руководством SDR, чтобы обеспечить плавный и качественный процесс передачи лидов в работу по сделкам
• Нанимать, обучать и развивать высокоэффективную команду Account Executives
• Совместно с командами enablement разрабатывать и проводить программы адаптации для новых сотрудников, чтобы менеджеры по продажам как можно быстрее выходили на продуктивную работу
• Обеспечивать постоянное развитие навыков с помощью регулярного коучинга, разбора звонков, проверки пайплайна и структурированной обратной связи
• Выявлять пробелы в результативности отдельных сотрудников и реализовывать целевые планы развития, чтобы повысить результаты команды и срок работы сотрудников в компании
• Совершенствовать и оптимизировать текущие процессы продаж, включая все инструменты, используемые для связи с новыми клиентами, демонстраций и закрытия сделок
• Работать в кросс-функциональном взаимодействии с Sales Ops, Marketing, Enablement и Product, чтобы устранять препятствия, улучшать инструментарий и упрощать рабочие процессы
• Сотрудничать с региональными и функциональными руководителями в разработке и реализации playbook стратегии исходящих продаж
• Определять лучшие инструменты для создания списков, исходящих сообщений и ведения сделок
• Анализировать прогнозы продаж, объём звонков и состояние пайплайна по команде в целом и на уровне отдельных сотрудников
• Создавать новые стратегии для роста источников выручки и расширения доступного рынка команды
• Обеспечивать чёткую коммуникацию и процессы передачи задач в рамках всей организации продаж

• Минимум 2 года опыта управления Account Executives в среде исходящих продаж или продаж полного цикла
• Подтверждённая способность отвечать за сегмент или территорию от генерации пайплайна до закрытия сделок, с высоким чувством личной ответственности за результат
• Опыт кросс-функциональной работы по выявлению и устранению пробелов в процессах, улучшению инструментария и согласованию позиций заинтересованных сторон
• Подтверждённая способность адаптировать, обучать и развивать сотрудников по продажам на разных этапах — новичков, развивающихся и высокоэффективных
• Уверенное владение Salesforce, Outreach или сопоставимыми платформами для взаимодействия с клиентами в продажах
• Технологическая грамотность и умение помогать коллегам, у которых с этим сложнее
• Предпринимательский и гибкий склад ума, ориентация на действие и комфортное отношение к неопределённости
• Владение английским языком

• Опыт работы с POS-системами для розничной торговли или гостиничного и ресторанного бизнеса будет преимуществом

• Гибкая рабочая среда, которая помогает вам работать наилучшим образом
• Культура, которая отмечает результативность
• Возможность оказать влияние в команде, которая достаточно велика для карьерного роста, но достаточно компактна, чтобы ваш голос был услышан
• Возможности, определяющие карьеру
• Гибкий оплачиваемый отпуск и политика удалённой работы
• Опционы на акции, ведь это и ваша компания тоже
• Взносы в ваш пенсионный план. Ваше будущее важно
• Возможности обучения для развития ваших навыков и карьеры
• Компенсация на здоровье и благополучие, чтобы вы чувствовали себя наилучшим образом
• Время для волонтёрства и помощи своему сообществу
• Группы по интересам, сети сотрудников, социальные комитеты и спонсируемые спортивные команды
• Программа покупки компьютера, чтобы вы могли приобрести личный Macbook
• Расширенный отпуск по уходу за ребёнком для поддержки растущих семей